Виплати ПФУ через Укрексімбанк припиняються: що зробити до 15 вересня

Укрексімбанк поінформував Пенсійний фонд, що з 1 жовтня 2026 року припиняє співпрацю з Фондом у частині обслуговування банківських рахунків одержувачів виплат. Це стосується не всіх пенсіонерів, а лише тих, кому гроші від ПФУ надходять саме на рахунок у цьому банку.

• Пенсії — усі види, які призначає і виплачує Пенсійний фонд.
• Житлові субсидії та пільги — вони прямо названі в повідомленні Фонду.
• Інші державні соціальні виплати, які перераховує ПФУ.
• Не стосується тих, хто вже отримує виплати через інший банк або через пошту.

Юридично виплата через банк можлива лише тоді, коли між банком і Пенсійним фондом є договір: виплата й доставка пенсій та грошової допомоги здійснюється уповноваженими банками на підставі договорів (п.3 Порядку, затв. ПКМУ №1596). Немає договору — немає й зарахування на цей рахунок.

Джерело повідомлення — офіційна новина Фонду від 31.07.2026 (pfu.gov.ua), продубльована територіальними органами Фонду в серпні.

Пенсійний фонд описує процедуру як два послідовні кроки, і другий без першого не спрацює. Ключова дата — 15 вересня 2026 року.

• Крок 1. Відкрити рахунок в іншому уповноваженому банку. Банк обираєте ви: «Одержувачі самостійно вибирають уповноважений банк для відкриття поточного рахунка» (п.6 Порядку №1596).
• Крок 2. Подати заяву до ПФУ. Це заява про зміну способу виплати пенсії або іншої соціальної виплати, в якій зазначають реквізити нового рахунка.
• Онлайн — через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду (portal.pfu.gov.ua).
• Особисто — у будь-якому сервісному центрі ПФУ; Фонд зазначає, що незалежно від місця реєстрації.
• Перелік уповноважених банків опублікований на сайті Фонду в розділі «Бюджет» (сторінка ПФУ).

Саме право змінити банк строком не обмежене: «Одержувачі можуть у будь-який час змінити уповноважений банк, подавши заяву» (п.11 Порядку №1596). Дата 15 вересня — це організаційний строк Фонду, щоб встигнути переоформити виплатні документи до жовтня.

Виплата не зникне — вона змінить форму. Фонд попереджає про це прямо.

• Гроші підуть через пошту. «У разі якщо одержувач виплат не обере інший банк та не повідомить про це Пенсійний фонд України, виплати будуть здійснюватися через відділення АТ “Укрпошта”» (ПФУ, 31.07.2026).
• Закон це допускає. Пенсія виплачується «організаціями, що здійснюють виплату і доставку пенсій, або через установи банків» (ст.47 ЗУ №1058-IV).
• Для військових пенсій — те саме правило. Виплата йде через організації, що здійснюють виплату і доставку пенсій, або через установи банків (ст.52 ЗУ №2262-XII).
• Строки виплати різні. За ст.47 ЗУ №1058-IV пенсія виплачується не пізніше 25 числа місяця, за який вона нарахована; за ст.52 ЗУ №2262-XII — не пізніше останнього числа такого місяця.
• Залишок на старому рахунку не згорає. «Залишки коштів одержувачів перераховуються в інший банк на підставі їх доручень або видаються готівкою» (п.11 Порядку №1596).

Пошта — робочий, але менш зручний варіант: доставка прив’язана до зазначеного в заяві місця фактичного проживання в межах України. Повернути виплату на банківський рахунок потім можна, але це знову заява до Фонду.

Для аудиторії фонду це не абстрактна банківська новина: через Пенсійний фонд ідуть і військові пенсії, і виплати родинам загиблих, і допомога переселенцям. Перевіряти треба кожну виплату окремо, а не «пенсію взагалі».

• Пенсії військовослужбовців. «Призначення і виплата пенсій… здійснюються органами Пенсійного фонду України» (ст.10 ЗУ №2262-XII).
• Пенсія у зв’язку з втратою годувальника. Право на неї мають непрацездатні члени сімей загиблих, померлих або таких, що пропали безвісти, військовослужбовців (ст.30 ЗУ №2262-XII).
• Житлові субсидії та пільги названі в повідомленні Фонду окремо — вони теж під зміною банку.
• Допомога на проживання ВПО. Її адмініструють органи Пенсійного фонду, а номер поточного рахунка одержувач зазначає в заяві (п.20-1 Порядку, затв. ПКМУ №332).
• Якщо в родині кілька виплат — пенсія одного, допомога ВПО другого, субсидія на домогосподарство — реквізити треба звірити за кожною.

Якщо ви не впевнені, яка саме виплата на який рахунок надходить, це видно в особистому електронному кабінеті на вебпорталі Фонду або в сервісному центрі ПФУ.

Більшість помилок тут не юридичні, а організаційні. Ось де вони трапляються найчастіше.

• «Банк викреслили з переліку». На період воєнного стану перелік банків не змінюється: він «сформований станом на 24 лютого 2022 р., є актуальним, та до нього не вносяться зміни» (п.2 ПКМУ №588). Тому орієнтуватися треба на повідомлення ПФУ, а не на сам перелік.
• «Досить закрити картку». Ні. Поки Фонд не отримав нові реквізити заявою, виплата йтиме за старим рішенням.
• «Заяву приймуть лише за місцем реєстрації». Фонд зазначає, що подати можна в будь-якому сервісному центрі незалежно від місця реєстрації; сама заява подається за зазначеним у ній місцем фактичного проживання в межах України (п.10 Порядку №1596).
• «Гроші зарахують день у день». Банк зараховує суми «не пізніше наступного операційного дня після надходження відповідних сум» від Фонду (п.15 Порядку №1596).
• «Рахунок не чіпав рік — і нічого». Якщо кошти не отримували з рахунка понад рік, банк повідомляє Фонд, а одержувач має подати нову заяву; інакше перерахування на рахунок припиняють і виплачують через оператора поштового зв’язку (п.16 Порядку №1596).

Якщо виплату вже перевели не туди або зарахування зірвалося — адвокат фонду з ветеранського права допоможе скласти заяву і звернення до територіального органу ПФУ.