Захист даних · Видалення публікацій

Видалити фото з інтернету
— законний шлях

Прибрати фото чи пост з мережі — реально, але не за день.

  • Поширення зображення особи — лише за її згодою (ст. 308 ЦК).
  • Неправду можна спростувати — незалежно від вини поширювача (ст. 277 ЦК).
  • Порядок: письмова вимога → скарга платформі → суд із забороною поширення.

Є винятки — публічні заходи, суспільний інтерес. Адвокат оцінює перспективу до подачі.

Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.

30
днів на відповідь про ваші дані
календарних — строк відповіді володільця даних
308
стаття ЦК — фото лише за згодою особи
публічний показ і поширення — за згодою
277
стаття ЦК — спростування неправди
спростування — незалежно від вини поширювача
182
стаття КК — незаконне поширення даних
незаконне поширення конфіденційної інформації про особу
Як діємо

Чотири кроки, щоб прибрати публікацію

Кожен крок прорахований під ваш випадок: тип контенту, платформу, наявність згоди. Адвокат називає перспективу до того, як ви подаєте позов і платите судовий збір.

Фіксуємо доказ

Робимо скріни з URL і датою, зберігаємо архівні копії (web.archive.org). Без цього після видалення нічого не довести в суді. За 1 день формуємо доказову папку.

  • Що робимоскріни, URL, дата
  • Навіщодоказ для суду

Вимагаємо видалення

Письмова вимога до автора і скарга через офіційну форму платформи (Facebook, Instagram, YouTube). Підстава — поширення зображення без згоди (ст. 308 ЦК) або недостовірна інформація (ст. 277 ЦК).

  • Нормаст. 308, 277 ЦК
  • Комуавтор + платформа

Скарга Уповноваженому ВРУ

Якщо публікація містить персональні дані без згоди — звертаємось до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини (наглядовий орган). Він може винести припис про видалення даних (ст. 15 ЗУ № 2297-VI).

  • ОрганУповноважений ВРУ
  • Нормаст. 8, 15 № 2297-VI

Суд і заборона поширення

Якщо відмовили — позов про захист особистих немайнових прав: видалення, спростування, моральна шкода. Разом — заява про забезпечення позову, щоб суд заборонив поширення до рішення (ст. 278 ЦК).

  • Позовст. 277, 308 ЦК
  • Заборонаст. 278 ЦК

Не впевнені, чи є підстава для видалення — згода, наклеп чи виняток для публічної особи? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розберемо ваш випадок і назвемо план дій.

Зателефонувати
Хронологія

Анатомія справи — від фіксації до видалення

Реальна хронологія: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки. Строки залежать від платформи і суду — точних гарантій «за день» не буває.

  1. 01

    Фіксація доказу і оцінка підстав

    День 1

    Ви надсилаєте посилання на публікацію. Адвокат фіксує скріни з URL і датою, зберігає архівну копію і оцінює підставу: поширення без згоди (ст. 308 ЦК), недостовірна інформація (ст. 277 ЦК) чи персональні дані без згоди (ст. 8 ЗУ № 2297-VI). Одразу перевіряємо, чи не діє виняток — публічний захід, суспільний інтерес.

    Фіксація
  2. 02

    Письмова вимога до автора публікації

    Дні 1–3

    Готуємо вимогу з правовою підставою і строком. Часто автор видаляє сам — щоб не доводити до суду і моральної шкоди. Якщо це неправда про вас — паралельно вимагаємо спростування у той самий спосіб, у який її поширили (ст. 277 ЦК).

    Вимога
  3. 03

    Скарга платформі або Уповноваженому ВРУ

    Дні 3–14

    Юридично оформлена скарга через офіційну форму платформи розглядається інакше, ніж звичайне «поскаржитись». Якщо в публікації персональні дані без згоди — скарга Уповноваженому Верховної Ради з прав людини, який може винести припис про видалення (ст. 15 ЗУ № 2297-VI).

    Розвилка
  4. 04

    Позов і забезпечення позову

    1–6 міс.

    Якщо платформа й автор відмовили — позов про захист особистих немайнових прав: видалення, спростування, відшкодування моральної шкоди (ст. 23, 1167 ЦК). Разом подаємо заяву про забезпечення позову, щоб суд заборонив поширення інформації до ухвалення рішення (ст. 278 ЦК).

    Суд
  5. 05

    Рішення суду: видалення і спростування

    Рішення

    За рішенням суду публікацію видаляють, поширювач публікує спростування, а за наявності шкоди — сплачує моральну компенсацію (розмір визначає суд, гарантованих сум немає). Якщо в діях є склад незаконного поширення конфіденційної інформації — паралельно заява до поліції за ст. 182 КК.

    Результат
Порівняння

Самостійно або з адвокатом фонду — два сценарії

Чому платформи і суди реагують на юридично оформлений запит інакше, ніж на звичайну скаргу користувача.

Порівняння двох сценаріїв видалення фото і постів з інтернету
Що робимо СамостійноБез адвоката Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат
Фіксація доказуСкріншот без URL і дати — суд може не прийняти як доказСкріни з URL, датою і архівною копією — доказова папка одразу
Підстава вимоги«Приберіть, будь ласка» — платформа ставить у загальну чергуПосилання на ст. 308, 277 ЦК і правила платформи — розгляд по суті
Оцінка винятківНе знаєте, що для публічної особи чи публічного заходу правила іншіАдвокат заздалегідь бачить, де виняток, а де реальна підстава
Скарга УповноваженомуНе використовуєте цей інструмент або оформлюєте з помилкамиСкарга Уповноваженому ВРУ + платформі — подвійний тиск
Суд і заборона поширенняПозов без забезпечення — контент поширюється весь час розглядуЗаява про забезпечення позову — заборона поширення до рішення (ст. 278 ЦК)
Реалістичність обіцянокВіра у «видалимо зі всього інтернету за день» — і розчаруванняЧесна оцінка перспективи до подачі — без гарантій «100% за добу»
Закон

Норма, від якої залежить право прибрати ваше фото

Ключ до видалення зображення — одне слово: «згода». Немає згоди на публікацію — є підстава вимагати прибрати. Але закон знає й винятки.

Фотографія, інші художні твори, на яких зображено фізичну особу, можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені лише за згодою цієї особи, а в разі її смерті — за згодою осіб, визначених частиною четвертою статті 303 цього Кодексу.
Цивільний кодекс України ст. 308 ЦК
  1. Лише за згодою

    За загальним правилом фото особи публікують і поширюють тільки з її згоди. Немає згоди — є підстава вимагати видалення і забороняти поширення через суд.

  2. Винятки — публічність

    Згода припускається, якщо зйомка велась відкрито на вулиці, зборах, мітингах та інших публічних заходах (ст. 307 ЦК). Для публічних осіб і теми суспільного інтересу правила м'якші.

  3. Захист інтересів

    Фото можуть поширити без згоди, якщо це потрібно для захисту інтересів особи чи інших осіб (ч. 3 ст. 308 ЦК), а також якщо особа позувала за плату (ч. 2).

Є підстава чи діє виняток

Не впевнені, чи можна прибрати саме ваше фото? Порахуємо разом за 15 хвилин на телефоні — чесно про перспективу.

Зателефонувати
Документи

Шаблони для видалення фото і постів

Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під вашу ситуацію — не використовуйте їх самостійно без правки.

  • Вимога до автора публікації про видалення

    ст. 308, 277 ЦК

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Кому: [ім'я / нік автора публікації або адміністратора сторінки], [контакт / посилання на профіль].

    Від: [П.І.Б.], адреса для листування: [адреса], тел. [номер].

    ВИМОГА про видалення публікації, що порушує особисті немайнові права.

    [Дата] за посиланням [URL] вами розміщено [фото / відео / текст], на якому зображено / згадано мене — [П.І.Б.]. Згоди на публічний показ і поширення цього зображення я не надавав(ла).

    Відповідно до ст. 308 Цивільного кодексу України фотографія, на якій зображено фізичну особу, може бути публічно показана, відтворена та розповсюджена лише за згодою цієї особи. [Якщо поширено недостовірну інформацію — додатково: зазначені відомості не відповідають дійсності та підлягають спростуванню відповідно до ст. 277 ЦК України.]

    Вимагаю:

    • видалити зазначену публікацію за посиланням [URL] у строк [3–7] днів з дня отримання цієї вимоги;
    • припинити подальше поширення зображення / відомостей;
    • [за потреби] оприлюднити спростування недостовірної інформації у той самий спосіб, у який її було поширено.

    У разі невиконання вимоги я звернусь до суду з позовом про видалення, спростування та відшкодування моральної шкоди (ст. 23, 1167 ЦК), а за наявності складу — із заявою до поліції за ст. 182 КК.

    [Дата]. [П.І.Б., підпис].

  • Скарга / запит до платформи про видалення контенту

    Правила платформи + ст. 308 ЦК

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Куди: служба підтримки / форма скарги на порушення приватності [назва платформи].

    Заявник: [П.І.Б.], особа, зображена / згадана у контенті; контактний e-mail [адреса].

    Предмет: скарга на контент за посиланням [URL], що порушує приватність та поширює зображення без згоди особи.

    Прошу видалити зазначений контент з таких підстав: [зображення розміщено без моєї згоди; опубліковано мої персональні дані (адреса, телефон, документи) без згоди; поширено недостовірну інформацію, що шкодить репутації; контент стосується неповнолітнього без згоди батьків].

    Публікація порушує правила спільноти платформи щодо приватності, а також законодавство України: ст. 308 Цивільного кодексу (поширення зображення особи лише за згодою) та Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

    Прошу: видалити контент за посиланням [URL]; за наявності — видалити пов'язані копії та репости; повідомити про результат розгляду на вказаний e-mail.

    Додатки: скріншот публікації з URL і датою, документ, що підтверджує особу заявника.

    [Дата]. [П.І.Б.].

  • Скарга до Уповноваженого ВРУ з прав людини

    ст. 8, 15 ЗУ № 2297-VI

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Кому: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008.

    Від: [П.І.Б.], адреса: [адреса], тел. [номер], e-mail [адреса].

    СКАРГА на порушення законодавства про захист персональних даних.

    [Дата] за посиланням [URL] особою / ресурсом [найменування] оприлюднено мої персональні дані — [фото, адреса, номер телефону, дані документів] — без моєї згоди. Обробка та поширення цих даних здійснюються незаконно.

    Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI я маю право пред'явити вмотивовану вимогу щодо знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно. Згідно зі ст. 15 цього Закону персональні дані підлягають видаленню, зокрема за приписом Уповноваженого або за рішенням суду.

    Прошу:

    • провести перевірку за викладеними фактами;
    • внести володільцю / розпоряднику даних припис про видалення моїх персональних даних;
    • вжити заходів реагування в межах повноважень (ст. 23 ЗУ № 2297-VI).

    Додатки: скріншот публікації з URL і датою, копія документа, що посвідчує особу.

    [Дата]. [П.І.Б., підпис].

  • Позовна заява про видалення, спростування і моральну шкоду

    ст. 277, 308, 1167 ЦК

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    До: [найменування] районного суду міста [місто], [адреса суду].

    Позивач: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].

    Відповідач: [П.І.Б. / найменування особи, що поширила публікацію], [адреса / відомі дані].

    ПОЗОВНА ЗАЯВА про захист особистих немайнових прав, видалення публікації, спростування недостовірної інформації та відшкодування моральної шкоди.

    [Дата] відповідач за посиланням [URL] розмістив [фото / відео / текст], на якому зображено / згадано позивача без його згоди. Поширення зображення особи без згоди суперечить ст. 308 ЦК України. [За наявності недостовірних відомостей: поширена інформація не відповідає дійсності та порочить честь, гідність і ділову репутацію позивача — ст. 277 ЦК.]

    Внаслідок поширення позивачу завдано моральної шкоди — душевних страждань, приниження честі й гідності (ст. 23, 1167 ЦК України).

    Прошу суд:

    • зобов'язати відповідача видалити публікацію за посиланням [URL] та припинити поширення зображення / відомостей;
    • зобов'язати відповідача спростувати недостовірну інформацію у той самий спосіб, у який її поширено;
    • стягнути з відповідача [сума] грн на відшкодування моральної шкоди;
    • стягнути судові витрати.

    Додатки: скріншоти з URL і датою, архівні копії, докази звернення до відповідача, доказ сплати судового збору — на [кількість] арк.

    [Дата]. Позивач / представник — [П.І.Б., підпис].

  • Заява про забезпечення позову — заборона поширення

    ст. 278 ЦК

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    До: [найменування] районного суду міста [місто], [адреса].

    У справі за позовом [П.І.Б.] до [П.І.Б. / найменування відповідача] про захист особистих немайнових прав та видалення публікації.

    ЗАЯВА про забезпечення позову.

    Поширення оскаржуваного контенту триває, а зволікання із забороною істотно ускладнить захист прав позивача та збільшить моральну шкоду: контент копіюється, репоститься і потрапляє у пошукову видачу. Відповідно до ст. 278 Цивільного кодексу України суд може заборонити поширення інформації, якою порушуються особисті немайнові права.

    Прошу суд:

    • заборонити відповідачу поширювати зображення / відомості про позивача за посиланням [URL] до набрання рішенням у справі законної сили;
    • заборонити відповідачу створювати нові копії та публікації із зазначеним контентом;
    • розглянути заяву невідкладно.

    Додатки: копія позовної заяви, скріншоти публікації з URL і датою — на [кількість] арк.

    [Дата]. Позивач / представник — [П.І.Б., підпис].

  • Заява до Google про видалення з пошукової видачі

    концепт «право бути забутим»

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Куди: форма Google щодо видалення персональної інформації / застарілого контенту з пошуку.

    Заявник: [П.І.Б.], e-mail [адреса].

    Предмет: запит на видалення посилань з результатів пошуку за запитом [ваше ім'я / прізвище].

    Пояснення простими словами: «право бути забутим» жорстко закріплене у праві ЄС (ст. 17 GDPR) і в Україні напряму не діє. Всередині України видалення персональних даних і зображень спирається на ст. 15 Закону № 2297-VI та ст. 277, 308 ЦК. Проте Google як міжнародна компанія розглядає запити на видалення посилань і від користувачів з України.

    Прошу видалити з результатів пошуку такі посилання: [перелік URL] — з підстав: [застаріла / неточна інформація; персональні дані без згоди; контент шкодить репутації і не становить суспільного інтересу].

    Зазначені сторінки містять / поширюють мої персональні дані та зображення без згоди. Суспільного інтересу в збереженні цих посилань у видачі немає.

    Додатки: перелік URL, скріншоти, документ, що підтверджує особу.

    [Дата]. [П.І.Б.].

Який документ потрібен у вашому випадку — підкаже адвокат після перегляду публікації.

Зателефонувати
Кому це підходить

Чотири ситуації, коли публікацію варто прибрати

Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде адвоката профільного напряму за 15 хвилин.

Старе фото, що шкодить кар'єрі

Знімок або стаття кількарічної давності з вашим фото у негативному контексті. Стратегія: вимога про видалення / оновлення, запит на видалення з пошукової видачі, за потреби — спростування (ст. 277 ЦК).

Зателефонувати

Фото чи відео без вашої згоди

Хтось виклав ваше зображення без згоди — і це не публічний захід і не тема суспільного інтересу. Підстава — ст. 308 ЦК. Стратегія: вимога до автора, скарга платформі, за відмови — суд і заборона поширення.

Зателефонувати

Наклеп і неправда про вас

Telegram-канал, відгук на маркетплейсі чи стаття з недостовірними відомостями, що шкодять репутації. Стратегія: спростування (ст. 277 ЦК), позов про видалення і моральну шкоду, скарга платформі.

Зателефонувати

Ваші персональні дані у мережі

Хтось оприлюднив вашу адресу, телефон, фото документів. Це порушення ЗУ № 2297-VI. Стратегія: скарга Уповноваженому ВРУ (припис про видалення — ст. 15), скарга платформі, за потреби — цивільний позов.

Зателефонувати
Команда

Хто веде вашу справу

Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ситуацію: тип контенту, платформу, наявність згоди.

Видалення публікацій

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Складаємо вимоги і юридично оформлені скарги платформам, ведемо видалення фото, відео і постів — від досудового етапу до позову.

ст. 308 ЦК · ст. 307 ЦК · ст. 278 ЦК

Захист приватності

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Захищаємо особисте життя і персональні дані: скарги Уповноваженому ВРУ, вимоги про видалення даних, оприлюднених без згоди.

ст. 301 ЦК · ст. 8 № 2297-VI · ст. 15 № 2297-VI

Спростування і репутація

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Ведемо справи про спростування недостовірної інформації, видалення наклепу і відшкодування моральної шкоди у ЗМІ та соцмережах.

ст. 277 ЦК · ст. 23 ЦК · ст. 1167 ЦК

Кримінал і поширення

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Супроводжуємо заяви до поліції за незаконне поширення конфіденційної інформації, готуємо докази і взаємодіємо зі слідством.

ст. 182 КК · ст. 302 ЦК · ст. 270 ЦК

Питання

Часті запитання про видалення фото і постів

Так, це основна підстава. Поширення зображення особи допускається лише за її згодою (ст. 308 ЦК).

Немає згоди — є право вимагати видалення, а через суд — і заборони поширення. Адвокат перевіряє, чи не діє виняток (публічний захід, суспільний інтерес), і обирає шлях.

Перевірити мій випадок — +380 73 051 50 77

Тоді складніше. Згода на зйомку припускається, якщо вона велась відкрито на вулиці, зборах, мітингах та інших публічних заходах (ст. 307 ЦК).

Для публічних осіб і тем суспільного інтересу правила м'якші. Але навіть тут можна вимагати припинення показу в частині, що стосується особистого життя.

Оцінити перспективу — +380 73 051 50 77

Залежить від шляху. Через платформу — від кількох днів; через Уповноваженого ВРУ і суд — місяці. Гарантувати «за день» або «зі всього інтернету» ніхто чесно не може: рішення ухвалює платформа або суд.

Володілець даних зобов'язаний відповісти на запит про ваші дані протягом 30 днів (ст. 8 ЗУ № 2297-VI).

Вимагати спростування. Особа, права якої порушено поширенням недостовірної інформації, має право на спростування — і воно здійснюється незалежно від вини поширювача (ст. 277 ЦК).

Спростування робиться у той самий спосіб, у який поширено неправду. Оціночні судження спростуванню не підлягають — адвокат відрізняє факт від оцінки.

Спростувати неправду — +380 73 051 50 77

Наглядовий орган з персональних даних в Україні — Уповноважений Верховної Ради з прав людини (окремого «дата-регулятора» немає).

Ви маєте право вимагати знищення даних, що обробляються незаконно (ст. 8 ЗУ № 2297-VI), а Уповноважений може винести припис про їх видалення (ст. 15). Паралельно — скарга платформі.

Скласти скаргу — +380 73 051 50 77

Суд. Позов про захист особистих немайнових прав: видалення, спростування, моральна шкода.

Разом подаємо заяву про забезпечення позову, щоб суд заборонив поширення інформації до рішення (ст. 278 ЦК). Це зупиняє подальше копіювання контенту, поки триває розгляд.

Підготувати позов — +380 73 051 50 77

Коли є склад злочину. Незаконне поширення конфіденційної інформації про особу карається за ст. 182 КК. Якщо вимагають гроші під погрозою розголосити — це вимагання (ст. 189 КК).

Тут кримінальна заява до поліції йде паралельно з цивільним видаленням. Не платіть шантажисту — телефонуйте адвокату.

Терміново до адвоката — +380 73 051 50 77

Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку перспективи і обсягу роботи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.

Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допомагаємо подати заяву.

Зателефонувати +380 73 051 50 77
Перший крок

Можна прибрати. Не дайте інтернету тримати ваше минуле

Адвокат фонду перевірив · оновлено 06.07.2026. Надішліть посилання на публікацію — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи є підстава для видалення, який шлях вибрати і яка перспектива. Якщо це інтимне без згоди чи шантаж — реагуємо терміново.

або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв

Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.

Заявка на консультацію — Не словом, а дією
БО «Не словом, а дією»
ЄДРПОУ 45079342 · Київ