Безкоштовна перша консультація

Борг за кредитом — розберемося, що вам справді загрожує

Колектори, суд, арешт рахунку, мікропозики. Адвокати фонду працюють дистанційно по всій Україні. Зателефонуйте — координатор вислухає ситуацію і передасть її профільному адвокату.

Слухавку бере координатор фонду · дзвінок ні до чого не зобов’язує

БО "БФ "НЕ СЛОВОМ, А ДІЄЮ" · ЄДРПОУ 45898573

Що сталося

Назвіть, що вже сталося з боргом

Оберіть ситуацію, найближчу до вашої, — відкриється розбір із нормами, строками і порядком дій.

Колектори

Колектори дзвонять щодня

Закон дозволяє дві взаємодії на добу і забороняє їх з 20:00 до 9:00, у вихідні та свята.Що робити
Колектори

Телефонують рідним і на роботу

Повідомляти суму боргу третім особам без вашої згоди заборонено — як і тиснути через них.Що робити
Суд за кредитом

Банк подав до суду

До першого засідання перевіряємо розрахунок, позовну давність і розмір пені.Що робити
Суд за кредитом

Прийшов судовий наказ

На заяву про скасування закон дає 15 днів з дня вручення копії наказу.Що робити
Арешт рахунку

Арештували картку

Частина виплат захищена від стягнення законом — перевіряємо, що саме списали.Що робити
Арешт рахунку

Утримують із зарплати

За загальним правилом це 20 відсотків доходу, а не половина заробітку.Що робити
Мікрокредити

Мікропозика виросла в рази

Для кредиту до однієї мінімальної зарплати неустойка обмежена подвійною сумою позики.Що робити
Банкрутство

Платити нема з чого

Процедуру неплатоспроможності відкривають лише за заявою самого боржника.Що робити

Як це працює

Три кроки від дзвінка до адвоката — з будь-якої точки України

Жодного «спочатку сплатіть, щоб дізнатися перспективу».

  1. 01

    Ви телефонуєте або лишаєте заявку

    Двох-трьох речень про борг достатньо: який банк, приблизна сума, що вже сталося. На цьому етапі ви нічого не оплачуєте.

  2. 02

    Координатор фонду уточнює деталі

    Слухавку бере координатор: записує обставини, дати і документи, які у вас на руках, і визначає, чий це напрям.

  3. 03

    Профільний адвокат розбирає справу

    Дивиться договір, розрахунок і судові документи та називає можливі дії у вашій справі. Далі рішення за вами.

Перша консультація по телефону — безкоштовна і ні до чого не зобов’язує.

Поки не додзвонилися

Що зробити сьогодні і чого точно не робити

Це не замінює адвоката, але зберігає ваші позиції у справі. Займе чверть години.

Зробіть
Не робіть
Візьміть детальний розрахунок боргуТіло кредиту, проценти, комісії та пеня — окремими сумами. На вимогу колекторська компанія зобов’язана надати підтвердні документи протягом п’яти робочих днів, кредитодавець — семи.
Не платіть «хоч щось», поки не бачите розрахункуБудь-яка дія, що свідчить про визнання боргу, перериває позовну давність — і трирічний строк починається заново, з нуля.
Запишіть датиКоли ви внесли останній платіж і коли вперше отримали вимогу. Саме від дат рахують строк, у який борг ще можна стягнути через суд.
Не підписуйте нових паперів під тискомРеструктуризація, новація, графік «на пільгових умовах» — кожен такий підпис змінює вашу правову позицію, іноді не на краще.
Фіксуйте кожен дзвінок і повідомленняДата, час, номер, що саме казали. Це матеріал для скарги до Національного банку, який наглядає за колекторськими компаніями.
Не ігноруйте судСуд застосовує позовну давність лише за заявою сторони. Немає ваших заперечень — немає і строку, навіть якщо борг десятирічний.
Перевірте пошту і кабінет Електронного судуСудовий наказ або повістка можуть лежати непрочитаними, поки спливає строк на заперечення.
Не міняйте номер і не ховайтесяНарахування і виконавче провадження від цього не зупиняються, а ви втрачаєте документи й дати, якими можна захищатися.
Зробили перші три пункти — вже є з чим телефонувати. Не встигли нічого — телефонуйте все одно, з цього й почнемо.

Довіра

Нас можна перевірити — не на слово

Факти, які можна звірити, і межі, за які фонд не заходить.

Можна перевірити
Офіційна організаціяБО "БФ "НЕ СЛОВОМ, А ДІЄЮ" · ЄДРПОУ 45898573 · неприбуткова.
Адвокат, а не «юрист з оголошення»Справу веде адвокат із чинним свідоцтвом. Статус звіряється за прізвищем у відкритому реєстрі адвокатів.
Опубліковані кейсиСитуація, дії адвоката і результат — по кожній справі: кейси фонду. Кожна справа унікальна.
Договір і ордерПідписуємо до початку роботи. Сказане вами захищає адвокатська таємниця — ст. 22 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».
Після дзвінка не станеться
На вас не тиснутимутьВи можете завершити розмову будь-якої миті. Ніхто не набиратиме вас, щоб дотиснути до рішення.
Вас не запишуть у клієнти автоматичноРобота адвоката починається лише після договору, який ви читаєте й підписуєте самі.
Номер не піде в розсилкуТелефон потрібен, щоб передзвонити у вашій справі, і більше ні для чого.
Вас не оцінюватимутьКоординатор фонду записує обставини, а не ваші рішення. Розповідати про неприємне — звична частина цієї роботи.
Перша консультація по телефону — безкоштовна. На першій розмові координатор чесно скаже, чи може фонд узяти справу.
Часті питання

Сім питань про кредитний борг

Ні. У період воєнного стану і тридцять днів після нього позичальник звільняється від сплати неустойки, штрафу і пені за прострочення кредиту, а також від відповідальності за ст. 625 Цивільного кодексу — інфляційних і трьох процентів річних. Це п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК.

Більше того: неустойка та інші платежі, нараховані включно з 24 лютого 2022 року, підлягають списанню кредитодавцем. Тіло кредиту і проценти за користування це не скасовує — але у вимогах банків і колекторів часто стоїть саме те, що нараховувати не мали права. Тому перший крок — детальний розрахунок боргу.

Не за будь-який борг. Якщо сума стягнення не перевищує 20 мінімальних зарплат, звернення стягнення на єдине житло боржника і ділянку під ним не здійснюється — виконавець зобов’язаний шукати інше майно (ч. 7 ст. 48 Закону «Про виконавче провадження»).

Окремо захищені військовослужбовці: на час воєнного стану і рік після нього стягнення на єдине житло зупиняють за заявою боржника, який належить до захищеної категорії. Головний виняток в обох випадках — якщо житло є предметом іпотеки саме за цим боргом.

За загальними стягненнями, до яких належать і кредити, — 20 відсотків доходу після податків. Половину утримують лише за аліментами та відшкодуванням шкоди здоров’ю, життю або шкоди від кримінального правопорушення (ст. 70 Закону «Про виконавче провадження»).

Є й виплати, з яких не стягують нічого: допомога при народженні дитини, на дітей, на лікування, на поховання, вихідна допомога при звільненні та інші з переліку ст. 73.

Загальна позовна давність — три роки (ст. 257 Цивільного кодексу). Але суд застосує її лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення (ч. 3 ст. 267). Якщо ви просто не прийдете в засідання, суд стягне борг будь-якої давності.

Строк переривається, якщо ви вчинили дію, що свідчить про визнання боргу, — наприклад, внесли платіж. Після переривання три роки рахують заново.

Взаємодія з близькими особами можлива лише тоді, коли вони самі дали на це згоду. Повідомляти третім особам розмір вашої заборгованості без вашої згоди заборонено.

Загальні межі однакові для банку, нового кредитора і колекторської компанії: не більше двох взаємодій на добу, не з 20:00 до 9:00, не у вихідні, святкові та неробочі дні. Погрози, шантаж і введення в оману щодо наслідків заборонені прямо (ст. 25 Закону «Про споживче кредитування»).

Так, через процедуру неплатоспроможності фізичної особи в господарському суді. Відкривають її лише за заявою самого боржника — кредитор такої заяви подати не може. Підстава, зокрема, — припинення погашення понад половини щомісячних платежів протягом двох місяців.

За результатами суд звільняє від боргів, але не від усіх: залишаються аліменти, відшкодування шкоди, завданої кримінальним правопорушенням, каліцтвом або смертю, та вимоги, нерозривно пов’язані з особою. Процедура має наслідки, тож починати з неї варто не завжди — спершу розбір ситуації.

Перша консультація по телефону — безкоштовна, авансу «щоб дізнатися перспективу» немає. Якщо фонд береться за справу, обсяг роботи й умови фіксуємо в договорі до її початку.

Слухавку бере координатор фонду: він вислухає, запише обставини і скаже, чи це напрям фонду.

Перший крок

З боргом працюють за правилами — і частина цих правил на вашому боці

Заповніть коротку форму — координатор фонду передзвонить у робочий час і підключить адвоката за вашим напрямом. Якщо строк уже йде, телефонуйте напряму.

Заявка дзвінок координатора адвокат за напрямом

Заявка на консультацію

Перша консультація по телефону — безкоштовна

Обов’язкові лише два поля — ім’я й телефон. Ситуацію описуйте своїми словами, юридичні формулювання не потрібні.

Заявка на консультацію — Не словом, а дією

Після відправки координатор фонду передзвонить, уточнить деталі й скаже, які документи підготувати до консультації.

Телефон потрібен лише для зворотного дзвінка. Не передаємо ваші дані третім особам. Працюємо без тиску й зайвих обіцянок. Політика конфіденційності.

Що далі: координатор фонду передзвонить на вказаний номер у робочий час. Якщо ситуація термінова — телефонуйте самі: +380 73 051 50 77.

або

БО "БФ "НЕ СЛОВОМ, А ДІЄЮ"
Неприбуткова · ЄДРПОУ 45898573 · зареєстрована 06.02.2025 · працюємо по всій Україні
Відкриті дані фонду
Зателефонувати+380 73 051 50 77Заявка