ДТП: я потерпілий
— відшкодування шкоди
Ви потерпілий у ДТП — закон дає право на відшкодування.
- Пряме врегулювання — виплата за ОСЦПВ через вашого страховика (ст. 19 ЗУ № 3720-IX).
- Винуватець без поліса чи невідомий — платить МТСБУ (регламентна виплата).
- Шкода понад ліміт — з винуватця: ТЗ — джерело підвищеної небезпеки (ст. 1187 ЦК).
Адвокат фонду доводить провину і стягує повне відшкодування — страхове й понад ліміт.
Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.
Чотири кроки до відшкодування шкоди
Кожен крок вибудовуємо під вашу ДТП: що пошкоджено, чи є травми, чи застрахований винуватець. Адвокат називає план дій до того, як мине критичний час.
Фіксуємо ДТП і шкоду
Оформлення на місці (поліція або європротокол), фото, свідки, довідки про пошкодження і травми. Це доказова база для страхової і позову до винуватця.
- Що робимодокази шкоди
- Навіщооснова для виплати
Звернення до страховика
За ОСЦПВ подаємо заяву про страхову виплату. Пряме врегулювання — до свого страховика (ст. 19 № 3720-IX); якщо винуватець без поліса чи невідомий — до МТСБУ.
- Нормаст. 19 № 3720-IX
- РезервМТСБУ
Рахуємо шкоду понад ліміт
Незалежна оцінка реальних збитків. Різницю між страховою сумою і фактичною шкодою стягуємо з винуватця — володільця ТЗ (ст. 1187, 1166 ЦК).
- Нормаст. 1187, 1166 ЦК
- Відповідачволоділець ТЗ
Позов і моральна шкода
Цивільний позов до винуватця про майнову і моральну шкоду (ст. 23, 1167 ЦК). Якщо є тілесні ушкодження — паралельно кримінальне провадження за ст. 286 КК.
- Нормаст. 23, 1167 ЦК
- Криміналст. 286 КК
Не знаєте, з чого почати після ДТП? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розкладемо ваш випадок і назвемо порядок дій.
ЗателефонуватиАнатомія справи — від ДТП до відшкодування
Реальна хронологія: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки в перші дні.
-
01
ДТП і фіксація доказів
День 1
Ви надсилаєте матеріали: схему ДТП, фото, дані винуватця і його поліса, довідки. Адвокат фіксує доказову базу — це основа і для страхової виплати, і для позову. Передзвонюємо того ж дня з першим розбором.
Фіксація -
02
Оцінка шкоди і збір документів
Дні 1–3
Незалежна експертиза пошкоджень авто, медичні документи при травмах, розрахунок реальних збитків. Паралельно перевіряємо чинність поліса ОСЦПВ винуватця і межу страхової суми — щоб зрозуміти, яку частину покриє страховик, а яку стягуємо з винного.
Оцінка -
03
Заява страховику або МТСБУ
Дні 3–30
Якщо винуватець застрахований — пряме врегулювання: заява до свого страховика (ст. 19 № 3720-IX). Якщо винуватець без поліса, зник з місця ДТП чи невідомий — заява про регламентну виплату до МТСБУ. Тут розвилка: страхова компанія чи бюро.
Розвилка -
04
Стягнення понад ліміт і кримінал
1–6 міс.
Різницю між виплатою і реальною шкодою стягуємо з винуватця — володільця ТЗ (ст. 1187, 1166 ЦК). Якщо у ДТП є тілесні ушкодження — супроводжуємо вас потерпілим у кримінальному провадженні за ст. 286 КК і вносимо цивільний позов у ньому.
Стягнення -
05
Виплата, рішення суду і моральна шкода
Рішення
Отримуєте страхову виплату, а за позовом — відшкодування майнової та моральної шкоди (ст. 23, 1167 ЦК). Розмір моральної шкоди визначає суд залежно від наслідків — гарантованих сум немає. Прораховуємо перспективу до подачі і супроводжуємо до рішення.
Результат
Самостійно або з адвокатом — два сценарії після ДТП
Що ви отримаєте у кожному з варіантів — у перші дні після ДТП і через кілька місяців.
| Що буде | Самостійно або без дійБез адвоката | Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат |
|---|---|---|
| Фіксація ДТП | Розгубились на місці — не зафіксували деталі, доказів для виплати бракує | Підказуємо, що зняти і зібрати ще на місці — доказова база для страхової і суду |
| Звернення до страховика | Страховик занижує виплату або відмовляє за формальністю | Заява з посиланням на ст. 19 № 3720-IX, оскарження заниженої виплати |
| Оцінка шкоди | Погоджуєтесь на суму від страховика без незалежної експертизи | Незалежна оцінка реальних збитків — бачимо різницю з виплатою |
| Шкода понад ліміт | Різницю не стягуєте — доплачуєте ремонт зі своєї кишені | Стягуємо понад страхову суму з винуватця за ст. 1187, 1166 ЦК |
| Моральна шкода і травми | Про моральну шкоду і кримінал навіть не заявляєте | Ведемо потерпілого у справі за ст. 286 КК і позов про моральну шкоду |
| Підсумок | Отримали частину виплати, решту втратили | Повне відшкодування — страхове, понад ліміт і моральна шкода |
Норма, на якій тримається стягнення понад ліміт
Одна норма пояснює, чому за шкоду понад страхову суму відповідає власник авто винуватця: транспортний засіб — джерело підвищеної небезпеки.
Шкода, завдана джерелом підвищеної небезпеки, відшкодовується особою, яка на відповідній правовій підставі (право власності, інше речове право, договір підряду, оренди тощо) володіє транспортним засобом, механізмом, іншим об'єктом, використання, зберігання або утримання якого створює підвищену небезпеку.
-
ТЗ — джерело підвищеної небезпеки
Автомобіль за законом — джерело підвищеної небезпеки. Тому відповідальність настає за сам факт завданої шкоди, а не лише за грубе порушення.
-
Відповідає володілець
Стягуємо з того, хто володіє авто на правовій підставі: власник, орендар, особа за договором. Не завжди це той, хто сидів за кермом.
-
Звільняє лише форс-мажор
Володілець звільняється від відповідальності, тільки якщо доведе непереборну силу або умисел самого потерпілого (ч. 5 ст. 1187 ЦК).
Ремонт дорожчий за виплату
Страхова покрила не все? Порахуємо різницю і скажемо, скільки реально стягнути з винуватця — за 15 хвилин на телефоні.
Шаблони для відшкодування шкоди при ДТП
Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під вашу ДТП — не використовуйте їх самостійно без правки.
-
Заява до страховика про страхову виплату (ОСЦПВ)
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування страховика], [адреса].
Від: [П.І.Б. потерпілої особи], [адреса для листування], тел. [номер], реквізити для виплати [IBAN].
ЗАЯВА про страхову виплату за договором обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності.
[Дата] о [час] за адресою [місце] сталася дорожньо-транспортна пригода за участю мого транспортного засобу [марка, держ. номер] та транспортного засобу [марка, держ. номер] під керуванням [П.І.Б. винуватця]. Винною у ДТП визнано [П.І.Б.] — [постанова / європротокол № [номер] від [дата]].
Унаслідок ДТП моєму майну заподіяно шкоду: [перелік пошкоджень, попередній розмір збитків]. Реалізую право на пряме врегулювання страхового випадку відповідно до ст. 19 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (№ 3720-IX).
Прошу:
- здійснити страхову виплату у зв'язку зі шкодою, заподіяною внаслідок ДТП, у межах страхової суми;
- організувати огляд пошкодженого транспортного засобу у строк, установлений законом;
- перерахувати виплату на рахунок [IBAN].
Додатки: копії документів про ДТП, свідоцтва про реєстрацію ТЗ, посвідчення водія, висновок оцінки, медичні документи (за наявності) — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Заява до МТСБУ про регламентну виплату
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ), [адреса].
Від: [П.І.Б. потерпілої особи], [адреса], тел. [номер], реквізити для виплати [IBAN].
ЗАЯВА про здійснення регламентної виплати у зв'язку зі шкодою, заподіяною внаслідок дорожньо-транспортної пригоди.
[Дата] за адресою [місце] сталася ДТП, унаслідок якої мені заподіяно шкоду: [пошкодження майна / тілесні ушкодження]. Особа, відповідальна за шкоду, — [не встановлена / не має чинного договору ОСЦПВ / зникла з місця ДТП], що підтверджується [постанова, довідка поліції, матеріали провадження].
З огляду на наведене маю право на регламентну виплату з коштів МТСБУ відповідно до Закону України № 3720-IX.
Прошу:
- прийняти рішення про здійснення регламентної виплати у зв'язку із заподіяною шкодою;
- здійснити виплату у межах страхової суми на рахунок [IBAN].
Додатки: копії документів про ДТП, довідки поліції, висновку оцінки шкоди, медичних документів — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Досудова вимога до винуватця про відшкодування шкоди понад ліміт
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [П.І.Б. винуватця / володільця ТЗ], [адреса].
Від: [П.І.Б. потерпілого], [адреса], тел. [номер].
ВИМОГА (претензія) про відшкодування шкоди, завданої дорожньо-транспортною пригодою.
[Дата] сталася ДТП за вашої вини [постанова / європротокол № [номер]]. Реальна шкода становить [сума] грн, що підтверджено висновком оцінки № [номер] від [дата]. Страховик відшкодував [сума] грн у межах страхової суми. Непокрита частина шкоди — [сума] грн.
Відповідно до ст. 1187 і ст. 1166 Цивільного кодексу України шкода, завдана джерелом підвищеної небезпеки, відшкодовується володільцем транспортного засобу у повному обсязі.
Прошу:
- добровільно відшкодувати непокриту частину шкоди у розмірі [сума] грн протягом [строк] днів;
- перерахувати кошти на рахунок [IBAN].
У разі відмови або залишення вимоги без відповіді буду змушений(а) звернутися до суду з віднесенням на вас судових витрат.
Додатки: копії постанови / європротоколу, висновку оцінки, документів про виплату страховика — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Позовна заява до винуватця про майнову і моральну шкоду
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] районного суду [міста], [адреса].
Позивач: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].
Відповідач: [П.І.Б. винуватця / володільця ТЗ], [адреса].
ПОЗОВНА ЗАЯВА про відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої дорожньо-транспортною пригодою.
[Дата] сталася ДТП за вини відповідача [підстава — постанова № [номер]]. Унаслідок ДТП мені завдано майнової шкоди на суму [сума] грн; страховик виплатив [сума] грн, непокрита частина — [сума] грн. Також завдано моральної шкоди: [фізичний біль, стрес, тривалість лікування, обмеження у звичному житті].
Відповідно до ст. 1187, 1166 ЦК України шкода, завдана джерелом підвищеної небезпеки, відшкодовується володільцем ТЗ; моральна шкода — за ст. 23, 1167 ЦК, а при ушкодженні здоров'я від джерела підвищеної небезпеки — незалежно від вини.
Прошу суд:
- стягнути з відповідача непокриту майнову шкоду [сума] грн;
- стягнути моральну шкоду у розмірі [сума] грн;
- стягнути судові витрати.
Додатки: копії документів про ДТП, висновку оцінки, медичних документів, розрахунку вимог, доказу сплати судового збору — на [кількість] арк.
[Дата]. Представник позивача — адвокат [П.І.Б.].
-
Заява про визнання потерпілим у кримінальному провадженні (ДТП із тілесними)
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [слідчий / дізнавач / орган досудового розслідування], [адреса].
Від: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].
ЗАЯВА про визнання потерпілим у кримінальному провадженні.
[Дата] сталася ДТП, унаслідок якої мені заподіяно тілесні ушкодження [ступінь тяжкості — за висновком судово-медичної експертизи]. У діях [П.І.Б. водія] убачаються ознаки кримінального правопорушення, передбаченого ст. 286 Кримінального кодексу України (порушення правил безпеки дорожнього руху, що спричинило тілесні ушкодження).
Відповідно до ст. 55 Кримінального процесуального кодексу України особа, якій кримінальним правопорушенням завдано шкоди, має право бути визнаною потерпілою.
Прошу:
- визнати мене потерпілим у кримінальному провадженні [№ ЄРДР за наявності];
- роз'яснити процесуальні права потерпілого;
- долучити до матеріалів медичні документи і висновок експертизи.
Додатки: копії медичних документів, довідки про ДТП — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Адвокатський запит про обставини і матеріали ДТП
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [орган поліції / страховик / МТСБУ], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № [номер] від [дата], [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ про надання інформації та копій документів щодо дорожньо-транспортної пригоди.
Запит подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI) в інтересах клієнта [П.І.Б.] відповідно до договору про надання правової допомоги від [дата] та ордера № [номер].
Прошу надати належним чином завірені копії:
- матеріалів щодо ДТП, яка сталася [дата] за адресою [місце];
- відомостей про притягнення винуватця до відповідальності (постанова, протокол);
- інформації про чинність договору ОСЦПВ винуватця та найменування його страховика.
Правові підстави відповіді: запит підлягає розгляду у строк не більше п'яти робочих днів. Відмова допускається лише у випадках, прямо передбачених законом.
Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
Який документ потрібен саме вам — підкаже адвокат після розбору ДТП.
ЗателефонуватиТри ситуації, коли потерпілому у ДТП варто звернутися
Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде профільного адвоката за 15 хвилин.
Пошкодили авто, винуватець застрахований
Страховик занижує виплату, тягне з оглядом або відмовляє за формальністю, а ремонт коштує більше за ліміт. Потрібна незалежна оцінка, пряме врегулювання за ст. 19 № 3720-IX і стягнення різниці з винуватця.
ЗателефонуватиВинуватець без поліса або зник з місця ДТП
У винного немає чинного ОСЦПВ, він утік або залишився невідомим. Виплату можна отримати від МТСБУ (регламентна виплата), а шкоду — стягнути з винуватця через суд, коли його встановлять.
ЗателефонуватиОтримали тілесні ушкодження у ДТП
Є травми — це вже не лише страхова справа. Ви потерпілий у кримінальному провадженні за ст. 286 КК, а моральну шкоду відшкодовують за ст. 1167 ЦК — при ушкодженні здоров'я від джерела підвищеної небезпеки навіть незалежно від вини.
ЗателефонуватиХто веде вашу справу
Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ДТП: що пошкоджено, чи є травми, чи застрахований винуватець.
Часті запитання про відшкодування шкоди при ДТП
За новим ОСЦПВ діє пряме врегулювання: якщо у ДТП лише два застраховані авто і шкода — тільки майну, потерпілий звертається до свого страховика (ст. 19 ЗУ № 3720-IX), а не до страховика винуватця.
В інших випадках заява подається страховику винуватця. Адвокат перевіряє чинність поліса і обирає правильний шлях.
Перевірити мій випадок — +380 73 051 50 77Різницю між реальними збитками і виплатою стягуєте з винуватця. Транспортний засіб — джерело підвищеної небезпеки, тож за шкоду відповідає його володілець у повному обсязі (ст. 1187, 1166 ЦК).
Потрібна незалежна оцінка збитків — на її підставі рахуємо непокриту частину і готуємо вимогу чи позов.
Порахувати різницю — +380 73 051 50 77Якщо у винуватця немає чинного ОСЦПВ, він зник з місця ДТП або залишився невідомим — виплату здійснює МТСБУ (регламентна виплата з централізованих фондів).
Це не звільняє винуватця: коли його встановлять, шкоду стягнемо з нього, а МТСБУ отримує право зворотної вимоги.
Дізнатись про МТСБУ — +380 73 051 50 77Так, якщо ушкодження середньої тяжкості або тяжчі. Порушення правил дорожнього руху, що спричинило тілесні ушкодження, — кримінальне правопорушення за ст. 286 КК (ч. 1 — середньої тяжкості, ч. 2 — смерть чи тяжкі).
Вас визнають потерпілим, і цивільний позов можна заявити прямо у кримінальному провадженні.
Захистити права потерпілого — +380 73 051 50 77Так. Моральну шкоду відшкодовують за ст. 23 і 1167 ЦК. Важливо: якщо у ДТП завдано ушкодження здоров'я від джерела підвищеної небезпеки (авто) — моральна шкода відшкодовується незалежно від вини заподіювача.
Розмір визначає суд залежно від глибини страждань — гарантованих сум немає.
Оцінити моральну шкоду — +380 73 051 50 77Заяву страховику подавайте якомога швидше — закон встановлює короткі строки повідомлення про страховий випадок. За регламентною виплатою до МТСБУ — один рік.
На позов до винуватця про відшкодування шкоди діє загальна позовна давність — три роки (ст. 257 ЦК). Не тягніть: докази з часом втрачаються.
Уточнити строки — +380 73 051 50 77Спершу страховик (або МТСБУ) розглядає заяву і приймає рішення — за регламентною виплатою це до 90 днів. Після рішення про виплату кошти перераховують протягом трьох робочих днів (ст. 34 ЗУ № 3720-IX).
Якщо страховик безпідставно тягне чи занижує суму — оскаржуємо його дії і стягуємо виплату через суд.
Прискорити виплату — +380 73 051 50 77Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку перспективи і обсягу роботи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.
Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допомагаємо подати заяву.
Зателефонувати +380 73 051 50 77У ДТП винні не ви — і платити за чужу помилку ви не зобов'язані
Адвокат фонду перевірив · оновлено 06.07.2026. Опишіть обставини ДТП — за 15 хвилин на телефоні адвокат оцінить шкоду, назве порядок дій і перспективу відшкодування.
або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв
Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.
ЄДРПОУ 45898573 · Київ