Адвокатський запит:
5 днів на відповідь
Установа мовчить на ваше прохання? Є законний важіль.
- 5 робочих днів — установа мусить відповісти на запит адвоката (ст. 24 ЗУ 5076-VI).
- до 20 днів — лише за великого обсягу даних і з письмовим попередженням.
- За мовчання — штраф посадовцю 425–850 грн (ч. 5 ст. 212-3 КУпАП).
Адвокат фонду формулює запит так, щоб відмовити було важко — і фіксує кожне прострочення строку.
Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.
Чотири кроки — від рішення подати запит до відповіді
Кожен крок прорахований під вашу ситуацію: яку інформацію реально отримати, до якої установи і як зафіксувати прострочення. Адвокатський запит подає лише адвокат зі свідоцтвом.
Оцінюємо доцільність запиту
Слухаємо ситуацію і кажемо, чи можна цю інформацію отримати запитом, чи вона під обмеженням (банківська, медична, державна таємниця). За 1 день — чіткий висновок.
- Нормаст. 24 ЗУ № 5076-VI
- Результатрішення про запит
Оформлюємо ордер і бланк
Укладаємо договір про правову допомогу, адвокат оформлює ордер на ваше ім'я. Без посвідченої копії ордера і свідоцтва запит не вважається адвокатським — відповідь не обов'язкова.
- Документиордер + свідоцтво
- Нормаст. 26 ЗУ № 5076-VI
Формулюємо конкретні питання
Разом складаємо перелік: хто ви для клієнта, у зв'язку з чим потрібна інформація, які саме документи чи відомості. Чим конкретніше питання — тим менше в установи підстав відмовити.
- Ваш матеріалсписок питань
- Правова базадодаємо посилання
Подаємо і контролюємо строк
Надсилаємо цінним листом з повідомленням про вручення або через канцелярію з відміткою. Рахуємо 5 робочих днів. Мовчання — фіксуємо і готуємо притягнення посадовця за ст. 212-3 КУпАП.
- Подачапошта / канцелярія
- Контроль5 робочих днів
Не впевнені, чи можна отримати потрібну інформацію запитом? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розберемо вашу ситуацію і назвемо план дій.
ЗателефонуватиАнатомія запиту — від звернення до відповіді або штрафу
Реальна хронологія адвокатського запиту: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки.
-
01
Звернення і договір з адвокатом
День 1
Ви описуєте ситуацію і кажете, яку інформацію треба отримати. Адвокат перевіряє, чи це можна зробити запитом, і укладає договір про правову допомогу. Передзвонюємо того ж дня з першим розбором.
Запит -
02
Ордер і формулювання питань
Дні 1–2
Адвокат оформлює ордер на ваше ім'я і разом із вами складає конкретні питання: до якої установи, які саме документи чи відомості, з посиланням на правову підставу. Тут ви чуєте чесну відповідь: що реально отримати, а що під обмеженням (ст. 62 ЗУ про банки, медична таємниця).
Підготовка -
03
Подача: пошта або канцелярія
Дні 2–3
Запит іде цінним листом з повідомленням про вручення й описом вкладень (доказ дати отримання — для відліку строку) або особисто через канцелярію з відміткою на копії. Для військових частин і силових структур — часто лише через секретну канцелярію.
Подача -
04
Відповідь або мовчання
5–20 роб. днів
Установа має відповісти за 5 робочих днів (за великого обсягу — до 20, але з письмовим попередженням у перші 5). Відповідь надійшла — аналізуємо повноту. Мовчання, відписка чи неповна відповідь — фіксуємо порушення письмово.
Розвилка -
05
Використання у справі або адмінштраф
Рішення
Отримали інформацію — використовуємо її у справі (оскарження ВЛК, повістки, статус УБД, спадщина). Мовчання — подаємо заяву до Ради адвокатів про притягнення посадовця за ч. 5 ст. 212-3 КУпАП (штраф 425–850 грн) і за потреби оскаржуємо бездіяльність в адмінсуд.
Результат
Звернення громадянина чи адвокатський запит
Що ви отримаєте у кожному випадку — при простому питанні і коли установа мовчить.
| Що буде | Сам(а) / звернення громадянинаБез адвоката | Альтернатива: Адвокатський запит з адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат |
|---|---|---|
| Хто може подати | Будь-хто — звичайне звернення за ЗУ № 393/96-ВР | Тільки адвокат зі свідоцтвом і ордером — інструмент за ст. 24 ЗУ № 5076-VI |
| Строк відповіді | До 1 місяця — установа тягне до останнього дня | 5 робочих днів (до 20 за великого обсягу і лише з попередженням) |
| Відповідальність за мовчання | Загальна, важко притягнути конкретного посадовця | Штраф 425–850 грн особисто посадовцю (ч. 5 ст. 212-3 КУпАП) |
| Формулювання | «Своїми словами» — установі легко відписатися не по суті | Конкретні питання + правова підстава, щоб відмовити було важко |
| Доступ до таємниці | Банківська і медична — недоступні | З письмовою згодою клієнта банк чи лікарня видають документи адвокату |
| Якщо відмовили | Оскаржуєте самі, без чіткого механізму | Повторний запит, заява до Ради адвокатів, позов в адмінсуд |
Норма, що зобов'язує відповісти на запит адвоката
Ключова відмінність запиту адвоката від звичайного листа — обов'язок відповісти і жорсткий строк. Прострочення карається особисто посадовцем.
Орган державної влади, орган місцевого самоврядування, їх посадові та службові особи, керівники підприємств, установ, організацій, яким направлено адвокатський запит, зобов'язані не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту надати адвокату відповідну інформацію, копії документів.
-
Робочі, не календарні
Субота, неділя та святкові дні не рахуються. 5 робочих днів ≈ тиждень, залежно від свят — але від дня, коли установа фактично отримала запит.
-
До 20 днів — лише з попередженням
Строк продовжується до 20 робочих днів тільки за великого обсягу інформації і тільки якщо установа письмово попередила про це в перші 5 днів. Просто «затягнути» вона не має права.
-
Відмова — тільки за законом
Установа може відмовити лише на підставах, прямо визначених законом (державна таємниця, банківська, медична — без згоди). Відмова «просто так» або мовчання — привід для штрафу за ст. 212-3 КУпАП.
Установа не відповідає?
Назвіть ситуацію по телефону — скажемо, до кого подати запит, що реально отримати і як притягнути посадовця за мовчання.
Шаблони адвокатських запитів у військових справах
Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокатський запит подає лише адвокат, тому текст під вашу ситуацію готує адвокат фонду — не використовуйте їх самостійно.
-
Адвокатський запит до ТЦК та СП
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування] районний (міський) територіальний центр комплектування та соціальної підтримки, [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер], e-mail [адреса].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ в інтересах клієнта [П.І.Б.], РНОКПП [номер], щодо перебування на військовому обліку та розгляду заяви про відстрочку.
Подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI) відповідно до договору про надання правової допомоги від [дата] та ордера № [номер].
Прошу надати належно завірені копії та відомості:
- на якій підставі клієнту видано повістку від [дата] № [номер];
- чи зареєстрована заява клієнта про надання відстрочки від [дата] і яке за нею прийнято рішення;
- копії документів, які стали підставою для рішень щодо клієнта;
- дані обліку клієнта у [найменування ТЦК].
Строк відповіді: не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту (ст. 24 ЗУ № 5076-VI).
Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката, письмова згода клієнта — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис, печатка].
-
Адвокатський запит до Оперативного командування / військової частини
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [Оперативне командування «Південь» / «Захід» / «Схід» / «Північ» або найменування військової частини А[номер]], [адреса / польова пошта].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ в інтересах родини військовослужбовця [П.І.Б., рік народження], щодо його місцезнаходження та статусу.
Подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI) відповідно до договору про надання правової допомоги від [дата] та ордера № [номер] в інтересах [ступінь спорідненості — дружини / матері / батька].
Прошу надати відомості:
- чи перебуває військовослужбовець [П.І.Б.] у списках особового складу і у якій військовій частині;
- чи зафіксовано факт його переведення, поранення, госпіталізації або іншої зміни статусу;
- контактні дані відповідального підрозділу для звʼязку з родиною.
Строк відповіді: не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту (ст. 24 ЗУ № 5076-VI).
Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката, документи про спорідненість — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
-
Адвокатський запит до ВМКЦ / військового госпіталю
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: Військово-медичний клінічний центр [Південного / Західного / Східного / Центрального / Північного регіону або Головний], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ в інтересах клієнта [П.І.Б.], який проходив лікування у вашому закладі, щодо надання медичної документації.
Подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI). До запиту додається письмова згода клієнта на отримання його медичної інформації (ст. 39-1 Основ законодавства України про охорону здоров'я).
Прошу надати належно завірені копії:
- виписного епікризу за період лікування з [дата] по [дата];
- протоколів операцій, висновків лікарів (невролога, психіатра, ортопеда, хірурга);
- історії хвороби № [номер] у частині, що стосується клієнта.
Строк відповіді: не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту (ст. 24 ЗУ № 5076-VI).
Додатки: копія ордера, письмова згода клієнта, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
-
Адвокатський запит до архіву для статусу УБД
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: Галузевий державний архів Міністерства оборони України [/ архів Оперативного командування / військова частина А[номер]], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ в інтересах клієнта [П.І.Б.] для підтвердження участі у бойових діях і оформлення статусу учасника бойових дій (УБД).
Подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI). Інформація потрібна для подання документів у порядку, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України № 413.
Прошу надати належно завірені копії та витяги:
- з журналу бойових дій військової частини А[номер] за період з [дата] по [дата] у частині, що стосується клієнта;
- бойових донесень і наказів, у яких згадується підрозділ або особисто клієнт;
- відомостей про перебування клієнта у складі частини у зоні бойових дій.
Строк відповіді: не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту (ст. 24 ЗУ № 5076-VI).
Додатки: копія ордера, письмова згода клієнта, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
-
Адвокатський запит до банку (з письмовою згодою клієнта)
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування банку], [адреса / відділення].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ в інтересах клієнта [П.І.Б.] щодо рахунків [клієнта / спадкодавця [П.І.Б.], який помер [дата]].
Подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI). Банківська таємниця розкривається на підставах ст. 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» — до запиту додається письмова згода клієнта (або документи, що підтверджують право на спадщину).
Прошу надати відомості:
- про наявність відкритих на ім'я [П.І.Б.] рахунків, їх реквізити (IBAN);
- про залишки коштів на рахунках станом на [дата];
- про наявність оформлених вкладів, кредитів, депозитів.
Строк відповіді: не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту (ст. 24 ЗУ № 5076-VI).
Додатки: копія ордера, письмова згода клієнта / свідоцтво про право на спадщину, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
-
Заява до Ради адвокатів про притягнення посадовця
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: Рада адвокатів [найменування області], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце: [адреса], тел. [номер].
ЗАЯВА про вжиття заходів щодо притягнення посадової особи до адміністративної відповідальності за неправомірну відмову в наданні інформації на адвокатський запит.
[Дата] мною направлено адвокатський запит до [найменування установи] в інтересах клієнта [П.І.Б.]. Запит отримано установою [дата] (підтверджується поштовим повідомленням / відміткою канцелярії № [номер]). Станом на день подання цієї заяви відповідь [не надано / надано з порушенням строку / надано неповну відповідь не по суті].
Зазначені дії посадової особи містять ознаки правопорушення, передбаченого ч. 5 ст. 212-3 Кодексу України про адміністративні правопорушення (неправомірна відмова в наданні інформації, несвоєчасне або неповне надання інформації у відповідь на адвокатський запит).
Прошу:
- скласти протокол про адміністративне правопорушення щодо винної посадової особи;
- направити матеріали до місцевого загального суду за місцем розташування установи.
Додатки: копія адвокатського запиту, доказ отримання запиту установою, копія відповіді (за наявності), копія ордера — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
Який запит потрібен саме вам — підкаже адвокат після розмови про ситуацію.
ЗателефонуватиТри ситуації, коли адвокатський запит вирішує
Якщо ваш випадок схожий — телефонуйте. Координатор знайде профільного адвоката під вашу ситуацію.
Родина втратила зв'язок з військовим
Військовий не виходить на зв'язок (поранення, переведення, бойові дії), а частина каже «не уповноважені давати інформацію стороннім». Адвокат подає запити паралельно — до частини, Оперативного командування, ВМКЦ регіону — і за 5–20 днів встановлює місцезнаходження та статус.
ЗателефонуватиУстанова ігнорує ваші звернення
ТЦК, частина чи держорган місяцями не відповідають на письмові прохання про підставу повістки, статус відстрочки чи виплати. Адвокатський запит зобов'язує відповісти за 5 робочих днів, а за мовчання посадовцю загрожує особистий штраф за ст. 212-3 КУпАП.
ЗателефонуватиУБД не дають — «журнали втрачені»
Частина каже, що журнали бойових дій втрачені, або не видає довідку форми 6 — і статус УБД не присвоюють. Адвокат подає запити до Центрального архіву Міноборони, архівів ОК і сусідніх частин, щоб зібрати докази участі у бойових діях.
ЗателефонуватиХто веде вашу справу
Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Тільки адвокат може подати адвокатський запит — координатор фонду підбирає профільного під вашу ситуацію.
Часті запитання про адвокатські запити
Ні. Адвокатський запит за ст. 24 ЗУ № 5076-VI має право подати лише адвокат — особа, яка склала присягу і має чинне свідоцтво.
Юрист без статусу адвоката може подати звичайне звернення громадянина (за ЗУ № 393/96-ВР) — але строк відповіді там 1 місяць і без адмінштрафу для посадовця за мовчання.
Замовити запит через адвоката — +380 73 051 50 77Мовчання, відмова без підстав чи неповна відповідь — порушення ст. 24 ЗУ № 5076-VI. Фіксуємо дату отримання запиту установою і відсутність відповіді у строк.
Далі — заява до Ради адвокатів про притягнення посадовця за ч. 5 ст. 212-3 КУпАП: штраф 425–850 грн, а за повторне протягом року порушення (ч. 8 ст. 212-3) — 1 020–1 360 грн. Паралельно оскаржуємо бездіяльність в адмінсуд.
Притягнути посадовця — +380 73 051 50 775 робочих днів з дня отримання запиту установою (ст. 24 ЗУ № 5076-VI). Вихідні та святкові дні не рахуються.
За великого обсягу даних строк продовжується до 20 робочих днів — але установа мусить письмово попередити про це в перші 5 днів. Просто «затягнути» без попередження вона не має права.
Не напряму. Банківська таємниця розкривається лише на підставах ст. 62 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», медична — за ст. 39-1 Основ законодавства про охорону здоров'я з письмової згоди пацієнта.
Але якщо до запиту додати письмову згоду клієнта або довіреність — банк чи лікарня отримують правову підставу видати документи саме адвокату.
Розібратися з доступом — +380 73 051 50 77Так — загальне правило ст. 24 ЗУ № 5076-VI діє і для правоохоронних органів. Але є винятки: інформація з кримінального провадження щодо третіх осіб (таємниця досудового розслідування, ст. 222 КПК), державна таємниця, оперативно-розшукова інформація.
Реально отримати: підтвердження реєстрації заяви клієнта, рух матеріалів щодо клієнта, копії процесуальних документів щодо нього. Формальні відмови «не можемо — таємниця» адвокат оцінює на законність і часто оскаржує.
Так. Адвокат подає запити паралельно: до Центрального архіву Міноборони, архіву Оперативного командування і сусідніх частин, що діяли в тому ж районі — їхні журнали і донесення можуть містити згадку про підрозділ клієнта.
За порядком, затвердженим постановою КМУ № 413, участь у бойових діях можна підтвердити також показаннями свідків, які служили разом — не менше трьох (один з яких командир підрозділу), а для тих, хто дістав поранення, — двох; їхні дані адвокат теж запитує через архіви.
Зібрати докази на УБД — +380 73 051 50 77Так — це стандартна практика. Адвокат фонду не потребує особистої присутності клієнта в конкретному місті.
Перша консультація — по телефону; договір і ордер підписуються дистанційно (скан або електронний підпис); адвокат формує запит, підписує і подає від свого імені цінним листом з адвокатської адреси. Відповідь надходить до адвоката, копія одразу передається клієнту — зручно для родин військових у різних містах і для самих військових на фронті.
Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку ситуації і обсягу роботи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.
Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допоможемо подати заяву.
Зателефонувати — +380 73 051 50 77Інформацію, яку родина не могла отримати місяцями, часто дає один грамотний запит
Адвокат фонду перевірив · оновлено 05.07.2026. Назвіть свою ситуацію — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи можна отримати потрібну інформацію запитом, до кого його подати і що робити, якщо установа мовчить.
або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв
Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.
ЄДРПОУ 45898573 · Київ