Відшкодування моральної шкоди
— визначає суд
Суд присуджує моральну шкоду — але суму треба довести.
- Розмір визначає суд — за критеріями ст. 23 ч. 3 ЦК, а не за таблицею (ст. 23 ЦК).
- Підстава — вина завдавача (ст. 1167), а для джерела підвищеної небезпеки — без вини.
- Давність — 3 роки (ст. 257); на шкоду здоров'ю чи смертю — не діє (ст. 268).
Адвокат фонду доводить кожен критерій — бо недоведений позов суд ріже в рази.
Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.
Чотири кроки стягнення моральної шкоди
Кожен крок працює на одну мету: щоб суд не міг сказати «розмір не обґрунтований». Адвокат фонду будує доказову базу під ваш випадок ще до подачі позову.
Фіксуємо факт і страждання
Збираємо документи, що підтверджують і саме правопорушення, і глибину страждань: медичні виписки, висновки, звернення до психолога, свідчення про зміни у житті. Без доказів моральну шкоду суд не присуджує.
- Нормаст. 23 ЦК
- Результатдоказова база
Кваліфікуємо підставу
Визначаємо, з кого і на якій підставі стягувати: деліктна моральна за ст. 1167 (з вини), джерело підвищеної небезпеки — без вини (ст. 1187), за працівника відповідає роботодавець (ст. 1172).
- Деліктст. 1166, 1167 ЦК
- Відповідачст. 1172, 1187 ЦК
Обґрунтовуємо розмір
Розкладаємо суму за критеріями ст. 23 ч. 3 ЦК і Пленуму ВСУ № 4/1995: характер правопорушення, глибина й тривалість страждань, істотність змін у житті. Суд визначає розмір — наше завдання дати йому підстави.
- Критеріїст. 23 ч. 3 ЦК
- ПрактикаПленум № 4/1995
Подаємо позов і ведемо до рішення
Готуємо позов, рахуємо судовий збір (або застосовуємо звільнення при шкоді здоров'ю), обираємо підсудність, ведемо засідання, за потреби — апеляцію та касацію. Матеріальну шкоду заявляємо в тому ж позові окремою вимогою.
- Збірст. 4-5 ЗУ № 3674-VI
- Інстанціїсуд → апеляція → ВС
Не знаєте, чи є підстава і скільки реально можна стягнути? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин адвокат оцінить перспективу вашої справи.
ЗателефонуватиАнатомія справи — від події до рішення суду
Реальна хронологія стягнення моральної шкоди: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки, що обвалить суму.
-
01
Звернення і оцінка перспективи
День 1
Ви описуєте ситуацію по телефону, надсилаєте наявні документи. Адвокат каже чесно: чи є підстава за ст. 23, 1167 ЦК, хто відповідач і які докази знадобляться. Перша консультація безкоштовна.
Оцінка -
02
Збір доказів страждань
Дні 1–14
Формуємо доказову базу: медичні документи, висновки, звернення до психолога, свідчення про зміни у житті, за потреби — клопотання про судово-психологічну експертизу. Саме тут закладається розмір майбутнього присудження.
Докази -
03
Кваліфікація підстави і розрахунок
Дні 10–20
Визначаємо підставу: з вини (ст. 1167 ч. 1) чи без вини — джерело підвищеної небезпеки, незаконне затримання (ст. 1167 ч. 2). Обґрунтовуємо суму за критеріями ст. 23 ч. 3, а не «з повітря».
Розвилка -
04
Подача позову і судовий збір
1–3 міс.
Подаємо позов за місцем проживання відповідача або вашим. Рахуємо судовий збір (1% від суми, ст. 4 ЗУ № 3674-VI) — або застосовуємо звільнення при шкоді здоров'ю чи смертю (ст. 5). Матеріальну шкоду заявляємо окремою вимогою.
Позов -
05
Рішення суду або апеляція
Рішення
Суд визначає розмір індивідуально. Якщо першу інстанцію не влаштувало обґрунтування і суму занижено — подаємо апеляцію протягом 30 днів. Заперечення відповідача про «вину потерпілого» (ст. 1193) нейтралізуємо заздалегідь.
Результат
Самостійний позов чи з адвокатом фонду
Що ви отримаєте в кожному варіанті — на етапі обґрунтування суми та в засіданні.
| Що буде | СамостійноБез адвоката | Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат |
|---|---|---|
| Обґрунтування розміру | Сума «з повітря» без розкладу за критеріями — суд визнає розмір необґрунтованим і ріже | Кожен критерій ст. 23 ч. 3 ЦК доведено окремо, з посиланням на практику ВС |
| Докази страждань | «Нервував» на словах — суд: обставини не підтверджені доказами | Медичні документи, висновки, свідки, за потреби — психологічна експертиза |
| Підстава і відповідач | Ризик позову не до тієї особи або без урахування вини/безвинної відповідальності | Точна кваліфікація: ст. 1167, роботодавець ст. 1172, джерело небезпеки ст. 1187 |
| Строк давності | Легко пропустити 3 роки (ст. 257) або не знати про виняток для шкоди здоров'ю | Рахуємо давність у день звернення; знаємо, коли ст. 268 знімає обмеження |
| Судовий збір | Платите 1% наосліп, не знаючи про звільнення за ст. 5 ЗУ № 3674-VI | Перевіряємо право на звільнення (шкода здоров'ю, смерть, споживач, звільнення) |
| Заперечення відповідача | «Вина потерпілого» (ст. 1193) знижує суму — ви не готові парирувати | Аргумент відповідача нейтралізуємо заздалегідь, до засідання |
Норма, від якої залежить розмір компенсації
У законі немає ні таблиці сум, ні «гарантованого розміру». Є перелік критеріїв — і саме за ними суд рахує компенсацію.
Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань (…), а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру враховуються вимоги розумності і справедливості.
-
Розмір — не тариф
Закон не встановлює ні мінімуму, ні фіксованих сум. Будь-яка обіцянка «гарантованого розміру» — маркетинг, а не право. Розмір визначає лише суд.
-
Не залежить від майнової
Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової і не пов'язана з її розміром (ст. 23 ч. 4 ЦК). Це два різні види вимог в одному позові.
-
Розумність і справедливість
Крім характеру та глибини страждань, суд враховує засади розумності й справедливості. Тому обґрунтування важливіше за велику цифру в прохальній частині.
Що реально можна стягнути у вашому випадку
Опишіть ситуацію — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи є підстава і які докази роблять суму реальною.
Шаблони для стягнення моральної шкоди
Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під ваш випадок — не використовуйте їх самостійно без правки.
-
Позовна заява про відшкодування моральної шкоди
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] місцевого загального суду, [адреса суду].
Позивач: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер], e-mail [адреса].
Відповідач: [П.І.Б. / найменування], [адреса].
ПОЗОВНА ЗАЯВА про відшкодування моральної шкоди у розмірі [сума] грн.
[Дата] внаслідок [опис протиправної поведінки відповідача: ДТП, медична помилка, незаконне звільнення, поширення недостовірної інформації] мені завдано моральної шкоди у вигляді фізичного болю та душевних страждань (ст. 23 Цивільного кодексу України).
Підстава відповідальності — ст. 1167 ЦК України. Розмір моральної шкоди обґрунтовую за критеріями ст. 23 ч. 3 ЦК: [характер правопорушення; глибина і тривалість фізичних та душевних страждань; істотність вимушених змін у житті — втрата роботи, погіршення здоров'я, розлад стосунків; ступінь вини відповідача]. Обставини підтверджуються: [медичні документи, висновок експертизи, свідчення свідків].
Прошу суд:
- стягнути з відповідача на мою користь моральну шкоду в розмірі [сума] грн;
- стягнути з відповідача судові витрати.
Додатки: докази завдання шкоди, медичні документи, докази сплати судового збору — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Позов про матеріальну і моральну шкоду разом
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] місцевого загального суду, [адреса].
Позивач: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].
Відповідач: [П.І.Б. / найменування], [адреса].
ПОЗОВНА ЗАЯВА про відшкодування майнової та моральної шкоди.
1. Майнова шкода (ст. 1166 ЦК): конкретні витрати — [лікування, втрачений заробіток, ремонт майна] на суму [сума] грн, підтверджені [чеки, рахунки, довідки про доходи].
2. Моральна шкода (ст. 1167 ЦК): фізичні і душевні страждання; розмір [сума] грн обґрунтовано за критеріями ст. 23 ч. 3 ЦК. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової (ст. 23 ч. 4 ЦК).
Прошу суд:
- стягнути з відповідача майнову шкоду [сума] грн;
- стягнути моральну шкоду [сума] грн;
- стягнути судові витрати.
Додатки: докази витрат, докази страждань, розрахунок ціни позову — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Клопотання про призначення судово-психологічної експертизи
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] місцевого загального суду, [адреса].
У справі № [номер] за позовом [П.І.Б.] до [відповідач] про відшкодування моральної шкоди.
КЛОПОТАННЯ про призначення судово-психологічної експертизи.
Для об'єктивної оцінки глибини та тривалості душевних страждань, наявності розладу адаптації, ступеня їх впливу на життя позивача необхідні спеціальні знання. Ці обставини мають значення для визначення розміру моральної шкоди за критеріями ст. 23 ч. 3 ЦК України.
Прошу суд:
- призначити у справі судово-психологічну експертизу;
- на вирішення експерта поставити питання: чи зазнав позивач душевних страждань унаслідок [події]; яка їх глибина і тривалість; чи наявний розлад адаптації / ПТСР;
- проведення доручити [експертна установа].
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Досудова вимога про відшкодування моральної шкоди
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [П.І.Б. / найменування відповідача], [адреса].
Від: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].
ВИМОГА (ПРЕТЕНЗІЯ) про добровільне відшкодування моральної шкоди.
[Дата] внаслідок ваших дій — [опис події] — мені завдано моральної шкоди (ст. 23, 1167 ЦК України): фізичний біль та душевні страждання, що підтверджується [медичні документи, висновки].
Пропоную врегулювати питання добровільно, без звернення до суду. У разі відмови я змушений(-а) буду подати позов з віднесенням на вас судового збору та судових витрат.
Прошу: відшкодувати моральну шкоду в розмірі [сума] грн у строк до [дата] на рахунок [реквізити].
Додатки: копії документів на підтвердження шкоди — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Заява свідка про зміни у житті позивача
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] місцевого загального суду, [адреса].
У справі № [номер] за позовом [П.І.Б.] про відшкодування моральної шкоди.
ПИСЬМОВІ ПОЯСНЕННЯ СВІДКА
Я, [П.І.Б. свідка], [адреса, контакти], знаю позивача як [колега / сусід / друг — без родинних зв'язків] протягом [строк].
До події [дата] позивач [опис звичного стану: активний, працював, спілкувався]. Після події я особисто спостерігав(-ла) такі зміни: [замкнутість, втрата роботи, погіршення здоров'я, відмова від звичних занять, розлад стосунків].
Ці обставини підтверджують істотність вимушених змін у житті позивача (критерій ст. 23 ч. 3 ЦК України). Про кримінальну відповідальність за завідомо неправдиві показання попереджений(-а).
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Апеляційна скарга на заниження суми моральної шкоди
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] апеляційного суду через [найменування] місцевий загальний суд, [адреса].
Апелянт (позивач): [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер].
Відповідач: [П.І.Б. / найменування], [адреса].
АПЕЛЯЦІЙНА СКАРГА на рішення [найменування] місцевого загального суду від [дата] у справі № [номер] у частині розміру присудженої моральної шкоди.
Суд першої інстанції присудив [сума] грн замість заявлених [сума] грн. Рішення в частині розміру підлягає зміні з таких підстав: [не оцінено висновок психологічної експертизи; не враховано тривалість страждань; не враховано істотність змін у житті; не застосовано практику Верховного Суду в подібних правовідносинах; висновки суду не відповідають критеріям ст. 23 ч. 3 ЦК].
Прошу апеляційний суд:
- змінити рішення від [дата] у справі № [номер], збільшивши розмір моральної шкоди до [сума] грн;
- стягнути з відповідача судові витрати.
Додатки: копія оскаржуваного рішення, докази сплати судового збору — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б. / представник — адвокат, свідоцтво № [номер]].
Який документ потрібен саме вам — підкаже адвокат після розбору ситуації.
ЗателефонуватиТри ситуації, коли моральну шкоду варто стягувати
Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде адвоката профільного напряму за 15 хвилин.
Потерпілий у ДТП або від медичної помилки
Каліцтво чи ушкодження здоров'я внаслідок ДТП або дій лікарні. Для джерела підвищеної небезпеки (авто) відповідальність настає без вини водія (ст. 1167 ч. 2, 1187 ЦК). Ключовий доказ — судово-медична експертиза про причинний зв'язок.
ЗателефонуватиНезаконне затримання, арешт, звинувачення
Виправдувальний вирок або закриття справи — підстава для позову. Моральна шкода від держави відшкодовується без вини (ст. 1167 ч. 2 ЦК) в окремому порядку, з бюджету. Потрібні докази періоду і наслідків: втрата роботи, репутації.
ЗателефонуватиНезаконне звільнення або приниження честі
Моральна шкода при незаконному звільненні заявляється разом із поновленням на роботі. Приниження честі, гідності чи ділової репутації (ст. 23 ч. 2, 277 ЦК) — окрема підстава, часто у зв'язці зі спростуванням недостовірної інформації.
ЗателефонуватиХто веде вашу справу
Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ситуацію: підстава, відповідач, тип шкоди.
Часті запитання про відшкодування моральної шкоди
Фіксованих сум і «гарантованого розміру» не існує. Розмір визначає суд індивідуально — залежно від характеру правопорушення, глибини й тривалості страждань, істотності змін у житті (ст. 23 ч. 3 ЦК, Пленум ВСУ № 4/1995).
Будь-яка обіцянка конкретної цифри наперед — маркетинг, а не право. Наше завдання — дати суду підстави присудити максимум обґрунтованого.
Оцінити мій випадок — +380 73 051 50 77Закріпленої формули в законі немає. Є перелік критеріїв ст. 23 ч. 3 ЦК: характер правопорушення, глибина страждань, погіршення здібностей, ступінь вини, засади розумності й справедливості.
Адвокат розкладає суму за кожним критерієм і підкріплює доказами та практикою ВС. Сума «з повітря» — найшвидший шлях до відмови в цій частині.
Обґрунтувати суму — +380 73 051 50 77Основна підстава — ст. 1167 ЦК: моральна шкода відшкодовується за наявності вини завдавача.
Винятки без вини (ст. 1167 ч. 2): джерело підвищеної небезпеки, незаконне засудження, затримання, арешт. Договірна моральна шкода — лише якщо прямо встановлено законом чи договором.
Визначити підставу — +380 73 051 50 77Загальна давність — 3 роки (ст. 257 ЦК) від дня, коли ви дізналися про порушення.
Виняток: на вимоги про шкоду, завдану каліцтвом, ушкодженням здоров'я або смертю, давність не поширюється (ст. 268 ЦК). У таких справах строк вас не обмежує.
Перевірити строк — +380 73 051 50 77Так. Це два різні види відшкодування — в одному позові, але обґрунтовуються окремо.
Матеріальна (ст. 1166 ЦК) — конкретні витрати, підтверджені документами. Моральна (ст. 1167 ЦК) — страждання, розмір яких визначає суд, і вона не пов'язана з розміром майнової (ст. 23 ч. 4 ЦК).
Порахувати обидві — +380 73 051 50 77Оновлено 06.07.2026. Вимога про моральну шкоду має грошовий характер, тож судовий збір — 1% від суми позову для фізособи (мінімум 0,4 ПМ, максимум 5 ПМ).
Але у справах про шкоду здоров'ю, смертю чи про поновлення на роботі позивач звільнений від збору (ст. 5 ЗУ № 3674-VI). Ставки прив'язані до прожиткового мінімуму — адвокат уточнює суму перед подачею.
З будь-кого: фізособи, ФОП, юрособи, держави — ЦК не обмежує коло відповідачів.
Якщо шкоди завдав працівник під час виконання обов'язків, відповідає роботодавець (ст. 1172 ЦК). З держави — окремий порядок, виплата з бюджету.
Визначити відповідача — +380 73 051 50 77Так — апеляція протягом 30 днів. Аргументи: суд не оцінив висновок експертизи, не врахував тривалість страждань чи практику ВС, необґрунтовано оцінив критерії ст. 23 ЦК.
Часто причина заниження — заперечення про «вину потерпілого» (ст. 1193 ЦК): адвокат нейтралізує його заздалегідь.
Оскаржити рішення — +380 73 051 50 77Розмір визначає суд — а підстави даєте ви й адвокат
Адвокат фонду перевірив · оновлено 06.07.2026. Опишіть ситуацію — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи є підстава за ст. 23, 1167 ЦК, хто відповідач і які докази роблять суму реальною.
або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв
Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.
ЄДРПОУ 45898573 · Київ