Захист від мобінгу

Мобінг на роботі
— 3 місяці на позов

Цькують на роботі? Це вже порушення закону.

  • 3 місяці — строк позову про мобінг (ст. 233 КЗпП).
  • 50–400 НМДГ — адмінштраф за мобінг (ст. 173-5 КУпАП).
  • Окремо — моральна шкода на вашу користь через суд (ст. 237-1 КЗпП).

Адвокат фонду доводить систематичність і веде справу — від Держпраці до суду.

Зателефонувати +380 73 051 50 77 Питання до адвоката

Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.

Адвокат онлайн Адвокат фонду оновлено

3
місяці — строк позову про мобінг
з дня, коли дізналися про порушення
50–400
НМДГ — адмінштраф за мобінг
≈ 850–6 800 грн залежно від суб'єкта
237-1
стаття КЗпП — моральна шкода вам
окремий цивільний позов, а не штраф у бюджет
1–3
місяці — перевірка Держпраці
протокол → штраф роботодавцю в бюджет
Як діємо

Чотири кроки — від першого епізоду до компенсації

Кожен крок прорахований під вашу ситуацію: хто цькує, чи є докази, чи вже звільнили. Адвокат називає перспективу ще до підписання договору.

Доводимо систематичність

Заводимо хронологію епізодів: дата, час, свідки, що сказали або зробили. Один інцидент — ще не мобінг; система повторюваних дій — мобінг за ст. 2-2 КЗпП. Без хронології суд справу не визнає.

  • Нормаст. 2-2 КЗпП
  • Результатхронологія епізодів

Збираємо доказову базу

Переписка, аудіозаписи власних розмов, свідчення колег, медичні висновки про наслідки для здоров'я. Що бракує — складаємо план збору і направляємо адвокатські запити (накази, штатний розпис, камери).

  • Нормаст. 237-1 КЗпП
  • Докази5 типів

Скарга до Держпраці

Інспектор проводить перевірку і складає протокол за ст. 173-5 КУпАП. Постанова про штраф роботодавцю йде в бюджет, але стає сильним доказом для вашого цивільного позову.

  • Нормаст. 173-5 КУпАП
  • Результатпротокол + штраф

Позов до суду

Цивільний позов: визнати факт мобінгу, стягнути моральну шкоду (ст. 237-1 КЗпП). Якщо через цькування вас звільнили — додатково поновлення на роботі і середній заробіток (ст. 235 КЗпП).

  • Нормаст. 237-1, 235 КЗпП
  • Судцивільний позов

Не впевнені, чи це мобінг, а не звичайний конфлікт? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розберемо ситуацію і назвемо план дій.

Зателефонувати
Хронологія

Анатомія справи — від першого епізоду до рішення суду

Реальна хронологія: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки, що коштує справи.

  1. 01

    Перший епізод — починайте фіксувати

    День 1

    Заведіть окремий файл: дата, час, місце, хто був присутній, що сказали або зробили. Систематичність — ключова ознака мобінгу (ст. 2-2 КЗпП), і без фіксації довести її майже неможливо. Дзвоните у фонд — підкажемо, що фіксувати першочергово.

    Фіксація
  2. 02

    Докази і звернення до лікаря

    Тижні 1–4

    Зберігаєте скріни переписки (з датами й іменами), аудіозаписи власних розмов, шукаєте свідків серед колег. Звертаєтесь до психотерапевта — медичний висновок стає найвагомішим доказом моральної шкоди (ст. 237-1 КЗпП) і причинного зв'язку.

    Докази
  3. 03

    Скарга до Держпраці

    Місяць 1–2

    Скаргу подає працівник, профспілка або члени сім'ї. Інспектор перевіряє і складає протокол за ст. 173-5 КУпАП: штраф 50–400 НМДГ роботодавцю в бюджет. Постанова Держпраці — сильний доказ для суду. Далі розвилка: обмежитись штрафом чи йти до суду за компенсацією.

    Держпраця
  4. 04

    Цивільний позов і розгляд

    Місяць 2–8

    Подаємо позов до місцевого суду за вашим вибором (ст. 28 ЦПК): визнати факт мобінгу, стягнути моральну шкоду. Строк — 3 місяці з дня, коли дізналися про порушення (ст. 233 КЗпП). Ведемо засідання, за потреби — експертиза записів.

    Суд
  5. 05

    Рішення суду: моральна шкода + поновлення

    Рішення

    Суд визнає факт мобінгу і стягує моральну шкоду на вашу користь (ст. 237-1 КЗпП). Якщо через цькування вас звільнили — додатково поновлення на роботі і середній заробіток за час вимушеного прогулу (ст. 235 КЗпП). Прораховуємо суму і доказову базу до подачі.

    Результат
Порівняння

Самостійно чи з адвокатом фонду — два шляхи

Що ви отримаєте у кожному з варіантів — на старті і за підсумком справи про мобінг.

Порівняння: самостійно чи з адвокатом фонду у справі про мобінг
Що буде Самі, без юристаБез адвоката Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат
СистематичністьОдин-два епізоди без хронології — суд не визнає це мобінгомВибудовуємо доказану систему: хронологія «до/після», регулярність епізодів
Строк позовуПропустили 3 місяці — суд відмовить лише за строкомРахуємо строк у день звернення і подаємо вчасно (ст. 233 КЗпП)
ДоказиСкріни й записи без оформлення суд може відхилитиАдвокатські запити (накази, камери), експертиза записів, свідки
Скарга до ДержпраціПодали навмання — часто формальна відмоваСкладаємо так, щоб інспектор склав протокол за ст. 173-5 КУпАП
Моральна шкодаСуд занижує суму без медичного обґрунтуванняОбґрунтовуємо розмір висновками лікаря і тяжкістю наслідків
Якщо звільнилиПропустили місяць — поновлення втраченоПоновлення + середній заробіток за вимушений прогул (ст. 235 КЗпП)
Закон

Норма, що вперше назвала цькування на роботі порушенням

«Це просто важкий характер боса» — так думають, поки не прочитають закон. Відколи мобінг отримав визначення в КЗпП, за нього передбачено реальний штраф.

Мобінг (цькування) — систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність роботодавця, окремих працівників або групи працівників трудового колективу, які спрямовані на приниження честі та гідності працівника, його ділової репутації […].
Кодекс законів про працю України ст. 2-2 КЗпП

  1. Систематичність

    Кілька епізодів, а не один. Одна образа — ще не мобінг (хоча теж може бути порушенням). Закон карає саме повторюваність.

  2. Умисність і тривалість

    Цілеспрямовані дії тижнями чи місяцями, а не випадковий конфлікт чи разова емоція керівника.

  3. Проти конкретної особи

    Тиск спрямований саме на вас, а не «всім у відділі однаково дісталось». Це відрізняє мобінг від загальної вимогливості.

Не певні, чи це мобінг?

Опишіть 2–3 епізоди — на телефоні скажемо, чи є в них ознаки мобінгу за законом і що робити далі.

Зателефонувати
Документи

Шаблони для справи про мобінг

Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під вашу ситуацію — не використовуйте їх самостійно без правки.

  • Журнал фіксації епізодів мобінгу

    ст. 2-2 КЗпП

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Форма для самостійного ведення — заповнюйте після кожного епізоду.

    Журнал фіксації епізодів мобінгу щодо [П.І.Б. працівника], посада [посада], роботодавець [найменування].

    Для кожного епізоду фіксуйте:

    • Дата і час: [дата, час події];
    • Місце: [кабінет, нарада, робочий чат];
    • Хто діяв: [П.І.Б., посада кривдника];
    • Що сталося: [дослівно слова / дії: приниження, образа, зняття завдань, позбавлення премії];
    • Свідки: [П.І.Б. присутніх колег];
    • Докази: [скрін переписки, аудіозапис, наказ — реквізити файлу].

    Мета журналу — довести систематичність: саме повторюваність епізодів відрізняє мобінг (ст. 2-2 КЗпП) від разового конфлікту. Зберігайте оригінали доказів з метаданими (дата/час).

    [Ведеться з дня першого епізоду. Копію передайте адвокату перед подачею скарги.]

    Оформити зразок за дзвінком

  • Скарга до Держпраці на мобінг

    ст. 173-5 КУпАП

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Кому: [найменування] управління Держпраці у [область/місто], [адреса].

    Від: [П.І.Б. працівника], [адреса, тел.].

    СКАРГА про вчинення мобінгу (цькування) та проведення перевірки.

    Я працюю на посаді [посада] у [найменування роботодавця] з [дата]. З [дата] щодо мене систематично вчиняються дії з ознаками мобінгу (ст. 2-2 КЗпП): [стисло: систематичні приниження на нарадах, безпідставне позбавлення премій, ізоляція від роботи]. Дії тривають [період], мають повторюваний характер, підтверджуються [переписка, свідки, накази].

    Відповідно до ст. 173-5 КУпАП мобінг тягне адміністративну відповідальність.

    Прошу:

    • провести перевірку додержання законодавства про працю у [найменування роботодавця];
    • за наявності ознак правопорушення скласти протокол за ст. 173-5 КУпАП;
    • внести припис про припинення мобінгу та повідомити про результати розгляду.

    Додатки: хронологія епізодів, скріни переписки, копії наказів, перелік свідків — на [кількість] арк.

    [Дата]. [П.І.Б., підпис].

    Оформити зразок за дзвінком

  • Заява роботодавцю про службове розслідування мобінгу

    ст. 2-2 КЗпП

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Кому: Керівнику [найменування роботодавця], [адреса].

    Від: [П.І.Б. працівника], посада [посада].

    ЗАЯВА про вжиття заходів щодо мобінгу (цькування) на робочому місці.

    Доводжу до Вашого відома, що щодо мене з боку [П.І.Б., посада / групи працівників] систематично вчиняються дії, які принижують мою честь, гідність і ділову репутацію: [стисло: образи, ізоляція, безпідставна критика, позбавлення премій]. Ці дії мають ознаки мобінгу (ст. 2-2 КЗпП).

    Роботодавець зобов'язаний вживати заходів для запобігання та припинення мобінгу. Бездіяльність роботодавця у відповідь на звернення сама є формою мобінгу.

    Прошу:

    • провести службове розслідування наведених фактів;
    • вжити заходів для припинення мобінгу та недопущення його надалі;
    • письмово повідомити мене про результати у розумний строк.

    Додатки: хронологія епізодів, копії переписки — на [кількість] арк.

    [Дата]. [П.І.Б., підпис]. Відмітка про прийняття: [вх. №, дата].

    Оформити зразок за дзвінком

  • Цивільний позов про визнання мобінгу і моральну шкоду

    ст. 237-1 КЗпП

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    До: [найменування] районного суду [міста/району], [адреса].

    Позивач: [П.І.Б.], [адреса, тел.].

    Відповідач: [найменування роботодавця / П.І.Б. кривдника], код ЄДРПОУ [номер], [адреса].

    ПОЗОВНА ЗАЯВА про визнання факту мобінгу та відшкодування моральної шкоди.

    Позов подається до суду за вибором позивача (ст. 28 ЦПК) у строк 3 місяці з дня, коли позивач дізнався про порушення (ст. 233 КЗпП).

    З [дата] щодо мене систематично вчинялися дії з ознаками мобінгу (ст. 2-2 КЗпП): [хронологія епізодів]. Унаслідок цькування я зазнав моральних страждань: [безсоння, тривожність, звернення до лікаря, призначення лікування], що підтверджується [медичні документи, свідчення].

    Прошу суд:

    • визнати факт вчинення щодо позивача мобінгу;
    • стягнути з відповідача моральну шкоду в розмірі [сума] грн (ст. 237-1 КЗпП);
    • стягнути судові витрати.

    Додатки: хронологія епізодів, скріни переписки, медичні документи, постанова Держпраці (за наявності), докази сплати судового збору — на [кількість] арк.

    [Дата]. Представник позивача — адвокат [П.І.Б.].

    Оформити зразок за дзвінком

  • Позовна заява про поновлення на роботі (звільнення через мобінг)

    ст. 235 КЗпП

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    До: [найменування] районного суду [міста/району], [адреса].

    Позивач: [П.І.Б.], [адреса, тел.].

    Відповідач: [найменування роботодавця], код ЄДРПОУ [номер], [адреса].

    ПОЗОВНА ЗАЯВА про поновлення на роботі, стягнення середнього заробітку за час вимушеного прогулу та моральної шкоди.

    Позов подається у строк 1 місяць з дня вручення копії наказу про звільнення або трудової книжки (ст. 233 КЗпП).

    Я був звільнений [дата, підстава]. Фактичною причиною звільнення став мобінг (ст. 2-2 КЗпП), яким мене змусили [написати заяву «за власним» / створили умови для звільнення]. Систематичність цькування підтверджується [хронологія, переписка, свідки].

    Прошу суд:

    • поновити мене на посаді [посада] у [найменування роботодавця];
    • стягнути середній заробіток за час вимушеного прогулу (ст. 235 КЗпП);
    • стягнути моральну шкоду в розмірі [сума] грн (ст. 237-1 КЗпП);
    • допустити негайне виконання рішення в частині поновлення.

    Додатки: копія наказу про звільнення, копія трудової книжки, докази мобінгу — на [кількість] арк.

    [Дата]. Представник позивача — адвокат [П.І.Б.].

    Оформити зразок за дзвінком

  • Адвокатський запит про накази, штатний розпис і записи камер

    ЗУ № 5076-VI

    Дзвонити
    Зразок структури — заповнюється під ваш ППР

    Кому: [найменування роботодавця], [адреса].

    Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № [номер], робоче місце: [адреса, тел., e-mail].

    АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ про надання інформації та копій документів в інтересах клієнта — [П.І.Б. працівника].

    Запит подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI від 05.07.2012) відповідно до договору про надання правової допомоги та ордера № [номер].

    Прошу надати належним чином завірені копії:

    • штатного розпису та посадової інструкції за посадою [посада];
    • наказів про преміювання працівників відділу за період [період];
    • наказів про дисциплінарні стягнення щодо [П.І.Б.];
    • записів з камер відеоспостереження у приміщенні [місце] за [дати] (за наявності технічної можливості збереження).

    Правові підстави відповіді: запит підлягає розгляду у строк не більше п'яти робочих днів з дня отримання.

    Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.

    [Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].

    Оформити зразок за дзвінком

Який документ потрібен саме вам — підкаже адвокат після розмови про обставини цькування.

Зателефонувати
Кому це підходить

Три ситуації, коли варто телефонувати

Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде профільного адвоката і назве порядок дій.

Новий керівник «вичищає» старих

Прийшов новий начальник — і почались нереальні завдання, безпідставна критика на нарадах, позбавлення премій. Мета — змусити звільнитися «за власним». Треба зафіксувати хронологію «до/після», поки не втрачені докази й строки.

Зателефонувати

Цькування вагітної або після декрету

Повідомили про вагітність — і одразу натяки «може, в декрет?», зняття завдань, ізоляція. Звільнити вагітну роботодавець не може (ст. 184 КЗпП), тож тисне, щоб заяву написали ви самі. Суди такі справи розглядають особливо жорстко.

Зателефонувати

Тиск після скарги або повернення з фронту

Поскаржились на порушення, звернулись до Держпраці чи суду — і почалась помста. Або повернулись з ЗСУ чи лікарняного, а місце «зайняте» й ставлення холодне. Це мобінг у поєднанні з дискримінацією (ст. 2-1 КЗпП).

Зателефонувати
Команда

Хто веде вашу справу

Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ситуацію: докази, Держпраця, моральна шкода, поновлення.

Докази і Держпраця

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Будуємо доказану систематичність, готуємо скаргу до Держпраці і супроводжуємо перевірку, домагаємось протоколу за ст. 173-5 КУпАП.

ст. 2-2 КЗпП · ст. 173-5 КУпАП

Моральна шкода

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Стягуємо моральну шкоду з роботодавця окремим цивільним позовом; обґрунтовуємо розмір медичними висновками і тяжкістю наслідків.

ст. 237-1 КЗпП · ст. 233 КЗпП

Поновлення на роботі

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Поновлюємо звільнених через цькування, стягуємо середній заробіток за час вимушеного прогулу, оскаржуємо «вимушене» звільнення за власним.

ст. 235 КЗпП · ст. 233 КЗпП

Дискримінація і гарантії

Адвокат фонду

свідоцтво НААУ (за запитом)

Ведемо мобінг проти вагітних, УБД і осіб з інвалідністю: подвійна підстава — мобінг і дискримінація за ознакою статі чи стану здоров'я.

ст. 2-1 КЗпП · ст. 184 КЗпП

Усі адвокати фонду

Свідоцтво НААУ — за запитом перед початком роботи.

Питання

Часті запитання про мобінг на роботі

Мобінг (ст. 2-2 КЗпП) — це систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність роботодавця, окремих працівників або групи, спрямовані на приниження честі та гідності працівника у формі психологічного чи економічного тиску.

Ключові ознаки: систематичність (кілька епізодів, не один), тривалість (тижні, місяці), умисність, спрямованість саме проти вас.

НЕ є мобінгом: правомірні вимоги роботодавця, зміна посади чи окладу за встановленим порядком, дисциплінарне стягнення за реальний проступок. Керівник має право вимагати — але не має права принижувати.

Це мобінг чи ні? — +380 73 051 50 77

Доказова база — найскладніше у справах про мобінг. Чим більше різних типів доказів, тим вищі шанси:

  • Письмові: накази про стягнення, службові записки, листування поштою, скріни Telegram/Viber/Slack (з видимими датами й іменами).
  • Аудіо і відео: записи власних розмов і нарад, де ви є учасником — це допустимий доказ.
  • Свідки: колеги і колишні працівники, які бачили епізоди.
  • Медичні документи: висновки психотерапевта, призначення лікування, лікарняні — підтверджують наслідки і причинний зв'язок.
  • Постанова Держпраці за ст. 173-5 КУпАП — найсильніший доказ для суду.

Ключове: усі докази мають показувати систему, а не один епізод.

Адмінштраф (ст. 173-5 КУпАП) за мобінг іде у державний бюджет, а не вам:

  • Громадянам (рядовим колегам): 50–100 НМДГ (≈ 850–1 700 грн) або громадські роботи.
  • Посадовим особам, ФОП-роботодавцям: 100–200 НМДГ (≈ 1 700–3 400 грн).
  • Повторно протягом року або групою осіб: громадянам 100–200 НМДГ, посадовим — 200–400 НМДГ (≈ 3 400–6 800 грн).

Щоб гроші отримали ви — окремий цивільний позов про моральну шкоду (ст. 237-1 КЗпП): розмір визначає суд за вашими доказами. Ці два шляхи не виключають один одного.

Порахувати мою справу — +380 73 051 50 77

Перевірка Держпраці — 1–3 місяці. Цивільний позов у першій інстанції — 3–8 місяців, апеляція — ще 2–3 місяці.

Чи можна працювати під час суду: так, юридично немає підстав звільнити вас за позов про мобінг. Якщо звільнять — це окрема підстава для позову (помста за звернення, ст. 2-1 КЗпП).

Тактика: часто адвокат радить паралельно шукати нову роботу — не «здатися», а зменшити тиск. Перехід не позбавляє права на компенсацію за минулий мобінг.

Так, якщо ви є учасником розмови — це не втручання у приватне життя, і суди приймають такий запис як доказ, якщо:

  • ви були учасником розмови (своя розмова з керівником, а не чужа);
  • розмова у робочому контексті (офіс, нарада);
  • запис не змонтований, доступний у повному обсязі.

НЕ можна: ставити приховані камери в чужих кабінетах, записувати приватні розмови інших без вашої участі.

Зберігайте оригінал файлу з метаданими — у суді може знадобитися експертиза автентичності.

Так — можна. Звільнення за власним бажанням не позбавляє права на позов про моральну шкоду за мобінг у період роботи. Нюанси:

  • Строк — 3 місяці з дня, коли ви дізналися про порушення (ст. 233 КЗпП). Якщо мобінг тривав до дня звільнення — рахуємо від звільнення.
  • Якщо звільнились вимушено через цькування — можна окремо вимагати визнання звільнення вимушеним і поновлення на роботі.

Поширена помилка: люди звільняються «тихо», а через рік розуміють, що строк уже пропущено. Тому консультація до звільнення — критична.

Порадитись до звільнення — +380 73 051 50 77

Так — захищає. Закон (ст. 2-2 КЗпП) визначає мобінг як дії роботодавця, окремих працівників або групи. Отже, цькувати може:

  • один керівник — систематичні приниження від директора чи начальника (найчастіша форма);
  • один колега — довести важче, бо немає колективного характеру;
  • група колег — найтяжча форма, штраф удвічі вищий (ст. 173-5 ч. 2 КУпАП);
  • бездіяльність роботодавця — якщо колеги цькують, а керівник не реагує на скарги.

Важливо: навіть один кривдник — це мобінг, якщо є систематичність.

Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку шансів і обсягу роботи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.

Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допомагаємо подати заяву.

Зателефонувати +380 73 051 50 77
Зателефонувати +380 73 051 50 77
Перший крок

Мобінг — не «характер боса», а порушення закону з реальною відповідальністю

Адвокат фонду перевірив · оновлено 05.07.2026. Опишіть 2–3 епізоди — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи є ознаки мобінгу і з чого почати. Якщо горить 3-місячний строк позову — позначте це, реагуємо першочергово.

Зателефонувати+380 73 051 50 77

або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв

Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.

Заявка на консультацію — Не словом, а дією
БО «Не словом, а дією»
ЄДРПОУ 45898573 · Київ