Заява в кіберполіцію
— це справа з ЄРДР
Заява в кіберполіцію — це старт розслідування.
- 24 години — слідчий зобов'язаний внести відомості до ЄРДР (ст. 214 КПК), це не на його розсуд.
- Подати можна через cybercrime.gov.ua або будь-яке відділення поліції.
- Не вносять або слідство стоїть — бездіяльність оскаржується слідчому судді (ст. 303-307 КПК).
Адвокат фонду складає заяву так, щоб справа стартувала, і тисне, коли вона гальмує.
Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.
Чотири кроки заяви в кіберполіцію
Кожен крок — щоб справа не «лягла»: правильна заява, фіксація подання, контроль внесення до ЄРДР, оскарження бездіяльності. Адвокат називає перспективу до першого дзвінка у слідство.
Складаємо заяву
Хронологія подій, конкретна сума шкоди, реквізити переказу, усі цифрові докази як додатки і кваліфікація за ст. 190 КК. Правильна форма = справа стартує, а не лежить.
- Нормаст. 214 КПК
- Основадокази + сума
Подаємо і фіксуємо
Онлайн через cybercrime.gov.ua або у будь-якому відділенні поліції під розпис. Отримуємо документ про прийняття заяви і витяг з ЄРДР (ст. 60 КПК).
- Каналcybercrime.gov.ua
- Нормаст. 60 КПК
Контролюємо старт справи
Відомості до ЄРДР вносять протягом 24 год (ст. 214 КПК). Домагаємося статусу потерпілого і подаємо клопотання про конкретні слідчі дії та запити.
- Строк24 години
- Статуспотерпілий
Оскаржуємо бездіяльність
Не вносять до ЄРДР, зволікають або закрили провадження — скарга слідчому судді (ст. 303-307 КПК). Часто після скарги розслідування відновлюють.
- Нормаст. 303 КПК
- Кудислідчий суддя
Не знаєте, як скласти заяву, щоб її не «завернули»? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розкладемо вашу ситуацію і назвемо, що писати і куди подавати.
ЗателефонуватиАнатомія справи — від заяви до розслідування
Реальна хронологія заяви в кіберполіцію: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки.
-
01
Готуємо заяву і збираємо докази
День 1
Зводимо хронологію подій, суму шкоди і реквізити переказу, зберігаємо скриншоти листування, оголошень і сайтів із URL та часом. Формулюємо кваліфікацію за ст. 190 КК (шахрайство), а для технічного втручання — за ст. 361 КК.
Заява -
02
Подання: онлайн або у відділенні
День 1
Подаємо через cybercrime.gov.ua (швидко, з прикріпленням доказів) або особисто у будь-якому відділенні поліції під розпис. Заяву зобов'язані прийняти незалежно від місця події. Фіксуємо документ про прийняття.
Подання -
03
Внесення відомостей до ЄРДР
До 24 год
Слідчий чи дізнавач невідкладно, але не пізніше 24 годин, вносить відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань і розпочинає розслідування (ст. 214 КПК). З цього моменту справа існує і має номер — ви маєте право на витяг з ЄРДР.
ЄРДР -
04
Статус потерпілого і слідчі дії
Тижні
Домагаємося визнання потерпілим (ст. 55, 56 КПК) — це доступ до матеріалів, право заявляти клопотання й оскаржувати рішення. Подаємо клопотання про конкретні слідчі дії та запити в банки, операторів і платформи.
Слідство -
05
Оскарження бездіяльності або закриття
За потреби
Якщо відомості не вносять, слідство «стоїть» або провадження закрито — готуємо скаргу слідчому судді (ст. 303-307 КПК). Слідчий суддя може зобов'язати внести відомості до ЄРДР або скасувати постанову про закриття. Адвокат оцінює перспективу до подачі.
Оскарження
Самостійно або з адвокатом — що змінюється
Що ви отримаєте у кожному з варіантів — у день подання заяви і через кілька тижнів слідства.
| Що буде | Сам(а) або без дійБез адвоката | Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат |
|---|---|---|
| Форма заяви | Заява без кваліфікації і доказів — «лежить» без руху | Заява з хронологією, сумою, ст. 190 КК і клопотаннями про слідчі дії |
| Канал подання | Одне відділення, ризик, що заяву не приймуть | cybercrime.gov.ua + відділення під розпис, дублюємо канали |
| Внесення до ЄРДР | «Обіцяють внести», але відомості до реєстру не потрапляють | Контролюємо 24 год (ст. 214 КПК), домагаємося витягу з ЄРДР |
| Статус потерпілого | Не оформлений — немає доступу до матеріалів справи | Клопотання про визнання потерпілим, доступ до матеріалів (ст. 55, 56 КПК) |
| Слідство стоїть | Не знаєте, кому і як скаржитися на бездіяльність | Скарга слідчому судді (ст. 303 КПК) — часто розслідування відновлюють |
| Закриття провадження | «Згода» за замовчуванням — справа тихо зникає | Оскаржуємо постанову про закриття слідчому судді, домагаємося поновлення |
Норма, яка перетворює заяву на розслідування
Норма коротка, але два слова в ній не дають слідству відмахнутися: «невідкладно» і «зобов'язаний». Це обов'язок, а не право на розсуд.
Слідчий, дізнавач, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви (…) зобов'язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування (…).
-
Не на розсуд слідчого
Внесення відомостей до ЄРДР — обов'язок, а не право. «Спочатку перевіримо, а потім вирішимо» суперечить закону: невнесення — це бездіяльність, яку оскаржують.
-
24 години — межа
Строк рахується з моменту подання заяви, а не з дня, коли слідчий «дійшов рук». Невідкладно означає одразу; 24 години — крайня межа.
-
Розслідування — з реєстрації
Досудове розслідування починається з внесення до ЄРДР, а не з «розгляду звернення». Без номера ЄРДР справа фактично не існує.
Заяву не приймають або не вносять
Заяву «завернули» чи відомості до ЄРДР так і не внесли? Порахуємо разом за 15 хвилин на телефоні, як домогтися старту справи.
Шаблони для заяви в кіберполіцію
Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під вашу ситуацію — не використовуйте їх самостійно без правки.
-
Заява про кримінальне правопорушення до кіберполіції
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [Департамент кіберполіції Національної поліції України / відділ поліції], [адреса]; або через cybercrime.gov.ua.
Від: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер], e-mail [адреса].
ЗАЯВА про вчинення кримінального правопорушення.
[Дата, час] невідома особа шляхом обману заволоділа моїми коштами у сумі [сума] грн за таких обставин: [стисло і хронологічно: фейковий магазин / «дзвінок з банку» / «інвестиція» / переказ на картку [реквізити отримувача]]. У діях особи вбачаються ознаки кримінального правопорушення, передбаченого ст. 190 Кримінального кодексу України (шахрайство).
Відповідно до ст. 214 КПК України прошу невідкладно, але не пізніше 24 годин, внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань та розпочати досудове розслідування.
Прошу:
- внести відомості до ЄРДР і надати витяг про реєстрацію;
- визнати мене потерпілим у кримінальному провадженні (ст. 55 КПК);
- витребувати дані про отримувача коштів у банку та платіжних системах.
Додатки: скриншоти листування та оголошень із URL і часом, реквізити переказу, виписка по рахунку — на [кількість] арк. Про відповідальність за завідомо неправдиве повідомлення (ст. 383 КК) попереджений(а).
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Клопотання про визнання потерпілим
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: слідчому [найменування органу досудового розслідування], [адреса].
Від: [П.І.Б.], [адреса], тел. [номер], у кримінальному провадженні № [номер ЄРДР].
КЛОПОТАННЯ про визнання потерпілим.
Мені завдано майнової шкоди у розмірі [сума] грн внаслідок кримінального правопорушення, відомості про яке внесено до ЄРДР [дата] за № [номер]. Відповідно до ст. 55 КПК потерпілим є особа, якій кримінальним правопорушенням завдано майнової шкоди.
Прошу:
- визнати мене потерпілим у кримінальному провадженні № [номер];
- вручити пам'ятку про процесуальні права та обов'язки потерпілого (ст. 56 КПК);
- забезпечити доступ до матеріалів у передбаченому законом обсязі.
Додатки: докази завданої шкоди, копія витягу з ЄРДР — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Клопотання про проведення слідчих (розшукових) дій
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: слідчому [найменування органу досудового розслідування], [адреса].
Від: [П.І.Б.], потерпілого у кримінальному провадженні № [номер ЄРДР], тел. [номер].
КЛОПОТАННЯ про проведення слідчих (розшукових) дій.
Досудове розслідування у провадженні № [номер] триває, проте необхідні дії для встановлення особи та руху коштів не проведені. Відповідно до ст. 220 КПК клопотання потерпілого розглядається у строк не більше трьох днів.
Прошу провести (ініціювати):
- витребування у банку-отримувачі даних про власника рахунку/картки [реквізити];
- витребування у платіжних систем деталей операції та подальшого руху коштів;
- запит мобільному оператору щодо номера [номер], з якого діяв зловмисник;
- запит хостинг-провайдеру / платформі щодо власника ресурсу [посилання].
Додатки: копія витягу з ЄРДР, докази, що обґрунтовують клопотання — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Скарга слідчому судді на бездіяльність (невнесення до ЄРДР)
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: слідчого судді [найменування місцевого суду за місцем досудового розслідування], [адреса].
Скаржник: [П.І.Б.], заявник, [адреса], тел. [номер].
СКАРГА на бездіяльність слідчого (дізнавача), яка полягає у невнесенні відомостей про кримінальне правопорушення до Єдиного реєстру досудових розслідувань.
[Дата] я подав(ла) до [найменування органу] заяву про кримінальне правопорушення. Всупереч ст. 214 КПК відомості до ЄРДР у строк 24 години не внесено, витяг мені не надано, розслідування не розпочато.
Відповідно до п. 1 ч. 1 ст. 303 КПК бездіяльність слідчого чи дізнавача, яка полягає у невнесенні відомостей до ЄРДР, підлягає оскарженню слідчому судді.
Прошу суд:
- визнати протиправною бездіяльність слідчого (дізнавача);
- зобов'язати внести відомості про кримінальне правопорушення до ЄРДР та розпочати досудове розслідування;
- розглянути скаргу у строк, установлений ст. 306 КПК.
Додатки: копія заяви про правопорушення з відміткою про прийняття, докази подання — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Скарга слідчому судді на постанову про закриття провадження
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: слідчого судді [найменування місцевого суду], [адреса].
Скаржник: [П.І.Б.], потерпілий у кримінальному провадженні № [номер ЄРДР], [адреса], тел. [номер].
СКАРГА на постанову слідчого (дізнавача) про закриття кримінального провадження № [номер] від [дата].
Постановою від [дата] кримінальне провадження закрито з підстав [зазначена підстава]. Постанова є передчасною і необґрунтованою: [не проведено ключові слідчі дії — запити в банк-отримувач, платіжні системи, оператора; не досліджено надані потерпілим докази; не встановлено особу за наявними реквізитами].
Відповідно до п. 3 ч. 1 ст. 303 КПК рішення слідчого чи дізнавача про закриття провадження оскаржується слідчому судді потерпілим.
Прошу суд:
- скасувати постанову про закриття кримінального провадження № [номер] від [дата];
- зобов'язати продовжити досудове розслідування;
- розглянути скаргу у строк, установлений ст. 306 КПК.
Додатки: копія оскаржуваної постанови, копія витягу з ЄРДР, докази — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Адвокатський запит для ідентифікації зловмисника
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування банку / оператора / платформи], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво № [номер], робоче місце [адреса], тел. [номер].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ про надання інформації в інтересах клієнта — [П.І.Б.], потерпілого від шахрайства.
Запит подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI) відповідно до договору про правову допомогу та ордера № [номер], у зв'язку з кримінальним провадженням № [номер ЄРДР].
Прошу надати (у межах, дозволених законом):
- інформацію про власника рахунку/картки [реквізити] в обсязі, потрібному для звернення до суду;
- дату, суму і призначення операції зарахування коштів;
- відомості про подальший рух коштів або про власника ресурсу [посилання].
Правові підстави відповіді: запит розглядається у строк не більше п'яти робочих днів. Дані, що становлять банківську таємницю, надаються у порядку, встановленому законом (у тому числі за ухвалою суду).
Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
Який документ потрібен саме вам — підкаже адвокат після розбору ситуації.
ЗателефонуватиТри ситуації, коли потрібна правильна заява
Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде адвоката профільного напряму за 15 хвилин.
Заяву не приймають або не вносять до ЄРДР
У відділенні відмовляють прийняти заяву «не за місцем події» або обіцяють внести, але відомості до ЄРДР так і не потрапляють. За ст. 214 КПК це обов'язок — бездіяльність оскаржується слідчому судді (ст. 303 КПК).
ЗателефонуватиСлідство «стоїть» місяцями
Справу відкрито, номер ЄРДР є, але слідчі дії не проводяться, запити в банки й операторів не надіслані. Потрібні клопотання про конкретні дії та адвокатські запити паралельно зі слідством.
ЗателефонуватиПровадження закрили без розслідування
Отримали постанову про закриття «за відсутністю осіб» чи «недостатністю доказів», хоча ключові дії не проводились. Постанова оскаржується слідчому судді (ст. 303-304 КПК) — часто провадження поновлюють.
ЗателефонуватиХто веде вашу справу
Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ситуацію: заява, супровід потерпілого, оскарження бездіяльності.
Часті запитання про заяву в кіберполіцію
Можна через cybercrime.gov.ua або будь-яке відділення поліції. Онлайн — швидко і з прикріпленням доказів; у відділенні заяву приймають під розпис незалежно від місця події.
Часто варто задіяти обидва канали. Заяву зобов'язані прийняти й зареєструвати — це не залежить від «підслідності» вашого відділення.
Подати заяву правильно — +380 73 051 50 77Не пізніше 24 годин після подання (ст. 214 КПК). Це обов'язок слідчого чи дізнавача, а не право на розсуд.
Після внесення ви маєте право отримати витяг з ЄРДР — саме він підтверджує, що справа існує і має номер.
Проконтролювати внесення — +380 73 051 50 77Хронологію подій, конкретну суму шкоди, реквізити переказу, усі цифрові докази як додатки і кваліфікацію за ст. 190 КК (шахрайство).
Корисно одразу просити визнати вас потерпілим (ст. 55 КПК) і витребувати дані про отримувача коштів. Правильна форма — половина успіху справи.
Скласти заяву — +380 73 051 50 77Невнесення відомостей до ЄРДР — це бездіяльність, яка прямо оскаржується слідчому судді за ст. 303-304 КПК.
Слідчий суддя може зобов'язати внести відомості й розпочати розслідування. Адвокат готує скаргу і домагається старту справи.
Оскаржити бездіяльність — +380 73 051 50 77Знайомитися з матеріалами провадження, заявляти клопотання, брати участь у слідчих діях, оскаржувати рішення слідчого й прокурора, подати цивільний позов у кримінальному провадженні.
Спершу треба набути статусу потерпілого — це оформлюється клопотанням (ст. 55, 56 КПК).
Оформити статус потерпілого — +380 73 051 50 77«Строку розкриття» як держпослуги не існує — це не звернення з чергою. Саме розслідування стартує з внесення до ЄРДР, а строк досудового розслідування обчислюється з моменту повідомлення особі про підозру (ст. 219 КПК) і залежить від тяжкості правопорушення та ходу справи.
Головне — щоб слідчі дії реально проводились: запити в банки, операторів, платформи. Тут і потрібен тиск адвоката через клопотання та скарги.
Прискорити слідство — +380 73 051 50 77Так. Постанова про закриття кримінального провадження оскаржується потерпілим слідчому судді за ст. 303-304 КПК.
Слідчий суддя може скасувати постанову і зобов'язати продовжити розслідування. Часто провадження поновлюють, якщо ключові слідчі дії не проводились.
Оскаржити закриття — +380 73 051 50 77Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку перспективи справи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.
Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допомагаємо подати заяву.
Зателефонувати +380 73 051 50 77Правильна заява — і справа стартує, а не лягає в шухляду
Перевірено: Приходько Андрій, адвокат · оновлено 06.07.2026. Опишіть ситуацію — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, що писати в заяві, куди подавати і як проконтролювати внесення до ЄРДР.
або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв
Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.
ЄДРПОУ 45898573 · Київ
