Готова заява = вищі шанси. Робіть так:
Заява в кіберполіцію = не «формальність». Це справа з номером ЄРДР.
Подача через cybercrime.gov.ua або в найближчому відділенні. Внесення в ЄРДР за 24 години. Адвокат фонду — складає правильну заяву, контролює слідство, оскаржує «закриття», стягує кошти з виявленого шахрая.
7 етапів справи в кіберполіції.
Розуміння процедури = можливість контролю. Адвокат веде клієнта через кожен етап.
Найбільш проблемний — етап 4 (слідчі дії). Тут справи часто «лягають». Адвокат не дає затягнути — подає клопотання про конкретні слідчі дії і запити.
5 напрямків роботи адвоката.
Кримінальне провадження — це не «подав і чекаю». Це активна робота на кожному етапі.
Багато заяв «лежать» через неправильну форму. Що включаємо:
- Детальний хронологічний опис подій
- Конкретна сума шкоди + реквізити переказу
- Усі цифрові докази як додатки
- Кваліфікація за ст. 190 ККУ
- Клопотання про конкретні слідчі дії
- Клопотання про статус потерпілого + цивільний позов
Правильна заява = справа відкривається за 24 год, неправильна = «лежить» місяцями.
Поліція робить запити повільно. Адвокат — паралельно:
- У банк-отримувач про власника рахунку
- У платіжні системи (LiqPay, Portmone) про деталі
- У мобільних операторів про номер
- До хостингів про власника сайту-приманки
- До соціальних мереж (Facebook, Instagram) — за процедурою
Адвокатські запити в 5-10 разів швидші за поліцейські.
Як потерпілий — ви маєте права:
- Знайомитись з матеріалами провадження
- Заявляти клопотання
- Брати участь у слідчих діях
- Оскаржувати рішення слідчого
- Подати цивільний позов у кримінальному провадженні (без судового збору)
Цивільний позов забезпечується арештом майна шахрая ще на стадії слідства.
Найчастіша проблема — слідство «не рухається». Інструменти:
- Скарга на бездіяльність прокурора
- Скарга в ДБР на слідчого
- Скарга в Раду прокурорів
- Оскарження постанови про закриття — у слідчого судді
- Заява про відвід слідчого / прокурора
У 60-70% оскарження «реанімує» справу.
Якщо шахрая виявлено і обвинувачено:
- Цивільний позов у кримінальному провадженні (без судового збору)
- Клопотання про арешт майна обвинуваченого
- Вирок з конфіскацією + примусове виконання
- Якщо обвинувачений зник або немає коштів — Фонд відшкодування жертвам злочинів (ЗУ № 4170)
Часто кошти повертаються частково — повністю лише при ідентифікованому шахраї з активами.
Що змінює юридичний супровід.
У кіберзлочинах слідство часто гальмує — без адвокатського тиску справи закриваються.
| Етап | Без адвоката | З адвокатом фонду |
|---|---|---|
| Заява | «Лежить, не вносять у ЄРДР» | Внесена за 24 год + клопотання про слідчі дії |
| Слідчі запити | 3-6 місяців | Адвокатські запити паралельно — 30-60 днів |
| Закриття справи | «Згода» | Скарга → реанімація провадження |
| Цивільний позов | Окремий процес | У кримінальному провадженні (без збору) |
| Імовірність повернення | ~10-15% | ~50-70% |
Допомога фонду в 3 кроки.
Простий і прозорий процес — від першого дзвінка до конкретного результату.
Що часто питають.
Краще обидва канали: 1) Онлайн на cybercrime.gov.ua — швидко, з прикріпленням доказів; 2) Особисто у відділенні — гарантоване внесення в ЄРДР під розпис. Обов'язок прийняти заяву є у будь-якому відділенні (ст. 60 КПК).
Закон вимагає 24 години (ст. 214 КПК). Реально — 1-7 днів. Якщо більше — скарга прокурору + ДБР. Без номера ЄРДР справа фактично не існує.
Залежно від складності: проста справа з ідентифікованим шахраєм — 3-6 місяців. Складна (анонімний шахрай, крипта) — 6-18 місяців. З адвокатом — у 2-3 рази швидше через паралельні запити.
1) Письмове клопотання про конкретні слідчі дії; 2) Якщо ігнор — скарга прокурору; 3) Скарга в ДБР на бездіяльність слідчого; 4) Скарга в Раду прокурорів. Часто після першої скарги слідство «прокидається». Адвокат знає, кому скаржитись і як.
Постанова про закриття — рішення слідчого / прокурора припинити провадження. Може бути за різних підстав: «не встановлено осіб», «недостатньо доказів». Оскаржується у слідчого судді (10 днів) або прокурором вищого рівня. У 60% випадків провадження поновлюється.
Так, якщо шахрая ідентифіковано (паспортні дані, реквізити). Позов про повернення безпідставно отриманого (ст. 1212 ЦК). Часто паралельно з кримінальним — слідство ідентифікує особу, ви подаєте цивільний позов з вимогою повернення. Без судового збору як цивільний позов у кримінальному провадженні.
Так — банк зобов'язаний надати відомості про власника картки за запитом поліції / адвоката. Часто картка зареєстрована на «дропа» (підставну особу), але через ланцюжок переказів виходимо на реального шахрая. У 50-60% випадків ідентифікація реальна.
Так — ЗУ № 4170 «Про відшкодування шкоди жертвам кримінальних правопорушень» (з 2024). Якщо шахрай ідентифікований, але кошти стягнути неможливо (помер, виїхав, банкрут) — Фонд відшкодовує. Розмір — до 100 ПМ. Для отримання — рішення суду + заява в Мін'юст.
Кіберполіція = не «казна-куди». Це слідчий орган з конкретним номером ЄРДР.
Залиште заявку — координатор фонду зв'яжеться протягом 2 годин. Якщо є шанс зупинити кошти на проміжному рахунку — у межах 30 хвилин.
Передзвонимо протягом 15 хв у робочий час (Пн–Пт, 9:00–19:00). У вихідні та вночі — наступного робочого дня зранку.