Мобінг на роботі
— 3 місяці на позов
Цькують на роботі? Це вже порушення закону.
- 3 місяці — строк позову про мобінг (ст. 233 КЗпП).
- 50–400 НМДГ — адмінштраф за мобінг (ст. 173-5 КУпАП).
- Окремо — моральна шкода на вашу користь через суд (ст. 237-1 КЗпП).
Адвокат фонду доводить систематичність і веде справу — від Держпраці до суду.
Перша консультація по телефону — безкоштовна, конфіденційна.
Чотири кроки — від першого епізоду до компенсації
Кожен крок прорахований під вашу ситуацію: хто цькує, чи є докази, чи вже звільнили. Адвокат називає перспективу ще до підписання договору.
Доводимо систематичність
Заводимо хронологію епізодів: дата, час, свідки, що сказали або зробили. Один інцидент — ще не мобінг; система повторюваних дій — мобінг за ст. 2-2 КЗпП. Без хронології суд справу не визнає.
- Нормаст. 2-2 КЗпП
- Результатхронологія епізодів
Збираємо доказову базу
Переписка, аудіозаписи власних розмов, свідчення колег, медичні висновки про наслідки для здоров'я. Що бракує — складаємо план збору і направляємо адвокатські запити (накази, штатний розпис, камери).
- Нормаст. 237-1 КЗпП
- Докази5 типів
Скарга до Держпраці
Інспектор проводить перевірку і складає протокол за ст. 173-5 КУпАП. Постанова про штраф роботодавцю йде в бюджет, але стає сильним доказом для вашого цивільного позову.
- Нормаст. 173-5 КУпАП
- Результатпротокол + штраф
Позов до суду
Цивільний позов: визнати факт мобінгу, стягнути моральну шкоду (ст. 237-1 КЗпП). Якщо через цькування вас звільнили — додатково поновлення на роботі і середній заробіток (ст. 235 КЗпП).
- Нормаст. 237-1, 235 КЗпП
- Судцивільний позов
Не впевнені, чи це мобінг, а не звичайний конфлікт? Перша консультація по телефону безкоштовна. За 15 хвилин розберемо ситуацію і назвемо план дій.
ЗателефонуватиАнатомія справи — від першого епізоду до рішення суду
Реальна хронологія: п'ять контрольних точок, де адвокат фонду включається або страхує вас від помилки, що коштує справи.
-
01
Перший епізод — починайте фіксувати
День 1
Заведіть окремий файл: дата, час, місце, хто був присутній, що сказали або зробили. Систематичність — ключова ознака мобінгу (ст. 2-2 КЗпП), і без фіксації довести її майже неможливо. Дзвоните у фонд — підкажемо, що фіксувати першочергово.
Фіксація -
02
Докази і звернення до лікаря
Тижні 1–4
Зберігаєте скріни переписки (з датами й іменами), аудіозаписи власних розмов, шукаєте свідків серед колег. Звертаєтесь до психотерапевта — медичний висновок стає найвагомішим доказом моральної шкоди (ст. 237-1 КЗпП) і причинного зв'язку.
Докази -
03
Скарга до Держпраці
Місяць 1–2
Скаргу подає працівник, профспілка або члени сім'ї. Інспектор перевіряє і складає протокол за ст. 173-5 КУпАП: штраф 50–400 НМДГ роботодавцю в бюджет. Постанова Держпраці — сильний доказ для суду. Далі розвилка: обмежитись штрафом чи йти до суду за компенсацією.
Держпраця -
04
Цивільний позов і розгляд
Місяць 2–8
Подаємо позов до місцевого суду за вашим вибором (ст. 28 ЦПК): визнати факт мобінгу, стягнути моральну шкоду. Строк — 3 місяці з дня, коли дізналися про порушення (ст. 233 КЗпП). Ведемо засідання, за потреби — експертиза записів.
Суд -
05
Рішення суду: моральна шкода + поновлення
Рішення
Суд визнає факт мобінгу і стягує моральну шкоду на вашу користь (ст. 237-1 КЗпП). Якщо через цькування вас звільнили — додатково поновлення на роботі і середній заробіток за час вимушеного прогулу (ст. 235 КЗпП). Прораховуємо суму і доказову базу до подачі.
Результат
Самостійно чи з адвокатом фонду — два шляхи
Що ви отримаєте у кожному з варіантів — на старті і за підсумком справи про мобінг.
| Що буде | Самі, без юристаБез адвоката | Альтернатива: З адвокатом фондуКоординатор + профільний адвокат |
|---|---|---|
| Систематичність | Один-два епізоди без хронології — суд не визнає це мобінгом | Вибудовуємо доказану систему: хронологія «до/після», регулярність епізодів |
| Строк позову | Пропустили 3 місяці — суд відмовить лише за строком | Рахуємо строк у день звернення і подаємо вчасно (ст. 233 КЗпП) |
| Докази | Скріни й записи без оформлення суд може відхилити | Адвокатські запити (накази, камери), експертиза записів, свідки |
| Скарга до Держпраці | Подали навмання — часто формальна відмова | Складаємо так, щоб інспектор склав протокол за ст. 173-5 КУпАП |
| Моральна шкода | Суд занижує суму без медичного обґрунтування | Обґрунтовуємо розмір висновками лікаря і тяжкістю наслідків |
| Якщо звільнили | Пропустили місяць — поновлення втрачено | Поновлення + середній заробіток за вимушений прогул (ст. 235 КЗпП) |
Норма, що вперше назвала цькування на роботі порушенням
«Це просто важкий характер боса» — так думають, поки не прочитають закон. Відколи мобінг отримав визначення в КЗпП, за нього передбачено реальний штраф.
Мобінг (цькування) — систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність роботодавця, окремих працівників або групи працівників трудового колективу, які спрямовані на приниження честі та гідності працівника, його ділової репутації […].
-
Систематичність
Кілька епізодів, а не один. Одна образа — ще не мобінг (хоча теж може бути порушенням). Закон карає саме повторюваність.
-
Умисність і тривалість
Цілеспрямовані дії тижнями чи місяцями, а не випадковий конфлікт чи разова емоція керівника.
-
Проти конкретної особи
Тиск спрямований саме на вас, а не «всім у відділі однаково дісталось». Це відрізняє мобінг від загальної вимогливості.
Не певні, чи це мобінг?
Опишіть 2–3 епізоди — на телефоні скажемо, чи є в них ознаки мобінгу за законом і що робити далі.
Шаблони для справи про мобінг
Усі шаблони — для розуміння обсягу роботи. Адвокат фонду адаптує текст під вашу ситуацію — не використовуйте їх самостійно без правки.
-
Журнал фіксації епізодів мобінгу
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРФорма для самостійного ведення — заповнюйте після кожного епізоду.
Журнал фіксації епізодів мобінгу щодо [П.І.Б. працівника], посада [посада], роботодавець [найменування].
Для кожного епізоду фіксуйте:
- Дата і час: [дата, час події];
- Місце: [кабінет, нарада, робочий чат];
- Хто діяв: [П.І.Б., посада кривдника];
- Що сталося: [дослівно слова / дії: приниження, образа, зняття завдань, позбавлення премії];
- Свідки: [П.І.Б. присутніх колег];
- Докази: [скрін переписки, аудіозапис, наказ — реквізити файлу].
Мета журналу — довести систематичність: саме повторюваність епізодів відрізняє мобінг (ст. 2-2 КЗпП) від разового конфлікту. Зберігайте оригінали доказів з метаданими (дата/час).
[Ведеться з дня першого епізоду. Копію передайте адвокату перед подачею скарги.]
-
Скарга до Держпраці на мобінг
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування] управління Держпраці у [область/місто], [адреса].
Від: [П.І.Б. працівника], [адреса, тел.].
СКАРГА про вчинення мобінгу (цькування) та проведення перевірки.
Я працюю на посаді [посада] у [найменування роботодавця] з [дата]. З [дата] щодо мене систематично вчиняються дії з ознаками мобінгу (ст. 2-2 КЗпП): [стисло: систематичні приниження на нарадах, безпідставне позбавлення премій, ізоляція від роботи]. Дії тривають [період], мають повторюваний характер, підтверджуються [переписка, свідки, накази].
Відповідно до ст. 173-5 КУпАП мобінг тягне адміністративну відповідальність.
Прошу:
- провести перевірку додержання законодавства про працю у [найменування роботодавця];
- за наявності ознак правопорушення скласти протокол за ст. 173-5 КУпАП;
- внести припис про припинення мобінгу та повідомити про результати розгляду.
Додатки: хронологія епізодів, скріни переписки, копії наказів, перелік свідків — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис].
-
Заява роботодавцю про службове розслідування мобінгу
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: Керівнику [найменування роботодавця], [адреса].
Від: [П.І.Б. працівника], посада [посада].
ЗАЯВА про вжиття заходів щодо мобінгу (цькування) на робочому місці.
Доводжу до Вашого відома, що щодо мене з боку [П.І.Б., посада / групи працівників] систематично вчиняються дії, які принижують мою честь, гідність і ділову репутацію: [стисло: образи, ізоляція, безпідставна критика, позбавлення премій]. Ці дії мають ознаки мобінгу (ст. 2-2 КЗпП).
Роботодавець зобов'язаний вживати заходів для запобігання та припинення мобінгу. Бездіяльність роботодавця у відповідь на звернення сама є формою мобінгу.
Прошу:
- провести службове розслідування наведених фактів;
- вжити заходів для припинення мобінгу та недопущення його надалі;
- письмово повідомити мене про результати у розумний строк.
Додатки: хронологія епізодів, копії переписки — на [кількість] арк.
[Дата]. [П.І.Б., підпис]. Відмітка про прийняття: [вх. №, дата].
-
Цивільний позов про визнання мобінгу і моральну шкоду
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] районного суду [міста/району], [адреса].
Позивач: [П.І.Б.], [адреса, тел.].
Відповідач: [найменування роботодавця / П.І.Б. кривдника], код ЄДРПОУ [номер], [адреса].
ПОЗОВНА ЗАЯВА про визнання факту мобінгу та відшкодування моральної шкоди.
Позов подається до суду за вибором позивача (ст. 28 ЦПК) у строк 3 місяці з дня, коли позивач дізнався про порушення (ст. 233 КЗпП).
З [дата] щодо мене систематично вчинялися дії з ознаками мобінгу (ст. 2-2 КЗпП): [хронологія епізодів]. Унаслідок цькування я зазнав моральних страждань: [безсоння, тривожність, звернення до лікаря, призначення лікування], що підтверджується [медичні документи, свідчення].
Прошу суд:
- визнати факт вчинення щодо позивача мобінгу;
- стягнути з відповідача моральну шкоду в розмірі [сума] грн (ст. 237-1 КЗпП);
- стягнути судові витрати.
Додатки: хронологія епізодів, скріни переписки, медичні документи, постанова Держпраці (за наявності), докази сплати судового збору — на [кількість] арк.
[Дата]. Представник позивача — адвокат [П.І.Б.].
-
Позовна заява про поновлення на роботі (звільнення через мобінг)
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРДо: [найменування] районного суду [міста/району], [адреса].
Позивач: [П.І.Б.], [адреса, тел.].
Відповідач: [найменування роботодавця], код ЄДРПОУ [номер], [адреса].
ПОЗОВНА ЗАЯВА про поновлення на роботі, стягнення середнього заробітку за час вимушеного прогулу та моральної шкоди.
Позов подається у строк 1 місяць з дня вручення копії наказу про звільнення або трудової книжки (ст. 233 КЗпП).
Я був звільнений [дата, підстава]. Фактичною причиною звільнення став мобінг (ст. 2-2 КЗпП), яким мене змусили [написати заяву «за власним» / створили умови для звільнення]. Систематичність цькування підтверджується [хронологія, переписка, свідки].
Прошу суд:
- поновити мене на посаді [посада] у [найменування роботодавця];
- стягнути середній заробіток за час вимушеного прогулу (ст. 235 КЗпП);
- стягнути моральну шкоду в розмірі [сума] грн (ст. 237-1 КЗпП);
- допустити негайне виконання рішення в частині поновлення.
Додатки: копія наказу про звільнення, копія трудової книжки, докази мобінгу — на [кількість] арк.
[Дата]. Представник позивача — адвокат [П.І.Б.].
-
Адвокатський запит про накази, штатний розпис і записи камер
Зразок структури — заповнюється під ваш ППРКому: [найменування роботодавця], [адреса].
Від: адвокат [П.І.Б.], свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю № [номер], робоче місце: [адреса, тел., e-mail].
АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ про надання інформації та копій документів в інтересах клієнта — [П.І.Б. працівника].
Запит подається на підставі ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» (№ 5076-VI від 05.07.2012) відповідно до договору про надання правової допомоги та ордера № [номер].
Прошу надати належним чином завірені копії:
- штатного розпису та посадової інструкції за посадою [посада];
- наказів про преміювання працівників відділу за період [період];
- наказів про дисциплінарні стягнення щодо [П.І.Б.];
- записів з камер відеоспостереження у приміщенні [місце] за [дати] (за наявності технічної можливості збереження).
Правові підстави відповіді: запит підлягає розгляду у строк не більше п'яти робочих днів з дня отримання.
Додатки: копія ордера, копія свідоцтва адвоката — на [кількість] арк.
[Дата]. Адвокат — [П.І.Б., підпис].
Який документ потрібен саме вам — підкаже адвокат після розмови про обставини цькування.
ЗателефонуватиТри ситуації, коли варто телефонувати
Якщо ваш кейс схожий — телефонуйте. Координатор знайде профільного адвоката і назве порядок дій.
Новий керівник «вичищає» старих
Прийшов новий начальник — і почались нереальні завдання, безпідставна критика на нарадах, позбавлення премій. Мета — змусити звільнитися «за власним». Треба зафіксувати хронологію «до/після», поки не втрачені докази й строки.
ЗателефонуватиЦькування вагітної або після декрету
Повідомили про вагітність — і одразу натяки «може, в декрет?», зняття завдань, ізоляція. Звільнити вагітну роботодавець не може (ст. 184 КЗпП), тож тисне, щоб заяву написали ви самі. Суди такі справи розглядають особливо жорстко.
ЗателефонуватиТиск після скарги або повернення з фронту
Поскаржились на порушення, звернулись до Держпраці чи суду — і почалась помста. Або повернулись з ЗСУ чи лікарняного, а місце «зайняте» й ставлення холодне. Це мобінг у поєднанні з дискримінацією (ст. 2-1 КЗпП).
ЗателефонуватиХто веде вашу справу
Усі — члени Національної асоціації адвокатів України (НААУ) з чинним свідоцтвом і записом у Єдиному реєстрі. Координатор фонду підбирає адвоката під вашу ситуацію: докази, Держпраця, моральна шкода, поновлення.
Часті запитання про мобінг на роботі
Мобінг (ст. 2-2 КЗпП) — це систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність роботодавця, окремих працівників або групи, спрямовані на приниження честі та гідності працівника у формі психологічного чи економічного тиску.
Ключові ознаки: систематичність (кілька епізодів, не один), тривалість (тижні, місяці), умисність, спрямованість саме проти вас.
НЕ є мобінгом: правомірні вимоги роботодавця, зміна посади чи окладу за встановленим порядком, дисциплінарне стягнення за реальний проступок. Керівник має право вимагати — але не має права принижувати.
Це мобінг чи ні? — +380 73 051 50 77Доказова база — найскладніше у справах про мобінг. Чим більше різних типів доказів, тим вищі шанси:
- Письмові: накази про стягнення, службові записки, листування поштою, скріни Telegram/Viber/Slack (з видимими датами й іменами).
- Аудіо і відео: записи власних розмов і нарад, де ви є учасником — це допустимий доказ.
- Свідки: колеги і колишні працівники, які бачили епізоди.
- Медичні документи: висновки психотерапевта, призначення лікування, лікарняні — підтверджують наслідки і причинний зв'язок.
- Постанова Держпраці за ст. 173-5 КУпАП — найсильніший доказ для суду.
Ключове: усі докази мають показувати систему, а не один епізод.
Адмінштраф (ст. 173-5 КУпАП) за мобінг іде у державний бюджет, а не вам:
- Громадянам (рядовим колегам): 50–100 НМДГ (≈ 850–1 700 грн) або громадські роботи.
- Посадовим особам, ФОП-роботодавцям: 100–200 НМДГ (≈ 1 700–3 400 грн).
- Повторно протягом року або групою осіб: громадянам 100–200 НМДГ, посадовим — 200–400 НМДГ (≈ 3 400–6 800 грн).
Щоб гроші отримали ви — окремий цивільний позов про моральну шкоду (ст. 237-1 КЗпП): розмір визначає суд за вашими доказами. Ці два шляхи не виключають один одного.
Порахувати мою справу — +380 73 051 50 77Перевірка Держпраці — 1–3 місяці. Цивільний позов у першій інстанції — 3–8 місяців, апеляція — ще 2–3 місяці.
Чи можна працювати під час суду: так, юридично немає підстав звільнити вас за позов про мобінг. Якщо звільнять — це окрема підстава для позову (помста за звернення, ст. 2-1 КЗпП).
Тактика: часто адвокат радить паралельно шукати нову роботу — не «здатися», а зменшити тиск. Перехід не позбавляє права на компенсацію за минулий мобінг.
Так, якщо ви є учасником розмови — це не втручання у приватне життя, і суди приймають такий запис як доказ, якщо:
- ви були учасником розмови (своя розмова з керівником, а не чужа);
- розмова у робочому контексті (офіс, нарада);
- запис не змонтований, доступний у повному обсязі.
НЕ можна: ставити приховані камери в чужих кабінетах, записувати приватні розмови інших без вашої участі.
Зберігайте оригінал файлу з метаданими — у суді може знадобитися експертиза автентичності.
Так — можна. Звільнення за власним бажанням не позбавляє права на позов про моральну шкоду за мобінг у період роботи. Нюанси:
- Строк — 3 місяці з дня, коли ви дізналися про порушення (ст. 233 КЗпП). Якщо мобінг тривав до дня звільнення — рахуємо від звільнення.
- Якщо звільнились вимушено через цькування — можна окремо вимагати визнання звільнення вимушеним і поновлення на роботі.
Поширена помилка: люди звільняються «тихо», а через рік розуміють, що строк уже пропущено. Тому консультація до звільнення — критична.
Порадитись до звільнення — +380 73 051 50 77Так — захищає. Закон (ст. 2-2 КЗпП) визначає мобінг як дії роботодавця, окремих працівників або групи. Отже, цькувати може:
- один керівник — систематичні приниження від директора чи начальника (найчастіша форма);
- один колега — довести важче, бо немає колективного характеру;
- група колег — найтяжча форма, штраф удвічі вищий (ст. 173-5 ч. 2 КУпАП);
- бездіяльність роботодавця — якщо колеги цькують, а керівник не реагує на скарги.
Важливо: навіть один кривдник — це мобінг, якщо є систематичність.
Першу консультацію по телефону координатор проводить безкоштовно — на ній ви чуєте чесну оцінку шансів і обсягу роботи. Подальші умови — у договорі, без сюрпризів.
Якщо маєте право на безоплатну правничу допомогу за ст. 14 Закону № 3460-VI — допомагаємо подати заяву.
Зателефонувати +380 73 051 50 77Мобінг — не «характер боса», а порушення закону з реальною відповідальністю
Адвокат фонду перевірив · оновлено 05.07.2026. Опишіть 2–3 епізоди — за 15 хвилин на телефоні адвокат скаже, чи є ознаки мобінгу і з чого почати. Якщо горить 3-місячний строк позову — позначте це, реагуємо першочергово.
або заповніть форму нижче — передзвонимо за 15 хв
Перша консультація по телефону — безкоштовна. Не передаємо ваші дані третім особам.
ЄДРПОУ 45898573 · Київ