Позов про відшкодування моральної шкоди за неналежне лікування
Готовий зразок позову про відшкодування моральної шкоди за неналежне лікування (ст. 23, 1167, 1172 ЦК). Подається до місцевого загального суду без судового збору. Завантажте .docx.
Файл .docx · 39 КБ · формат A4 · редакція файлу від 29.09.2026
Коли подавати цей документ
Цей зразок — якщо після лікування в лікарні, поліклініці чи приватній клініці вам стало гірше, ніж мало бути: пропущений або хибний діагноз, дефект операції, помилкові призначення, ускладнення, яких можна було уникнути. Позов стягує гроші за фізичний біль і душевні страждання (ст. 23, 1167, 1168 ЦК), а за потреби ще й витрати на ліки, реабілітацію та втрачений заробіток (ст. 1195 ЦК).
Якщо пацієнт помер, позов про моральну шкоду від свого імені подають чоловік або дружина, батьки (усиновлювачі), діти (усиновлені) чи особи, які жили з ним однією сім’єю (ч. 2 ст. 1168 ЦК).
Послуга фонду Лікарські помилки
Куди подавати і в який строк
Позов подається до місцевого загального суду за місцезнаходженням закладу охорони здоров’я за даними ЄДР (ч. 2 ст. 27 ЦПК — Цивільного процесуального кодексу). Можна обрати й інший суд: за вашим зареєстрованим місцем проживання чи перебування або за місцем, де завдано шкоди (ч. 3 ст. 28 ЦПК). Позовна давність на вимоги про шкоду, завдану ушкодженням здоров’я або смертю, не поширюється (п. 3 ч. 1 ст. 268 ЦК). Але медичні документи і пам’ять свідків з роками губляться, тож не зволікайте.
Судовий збір не сплачується: позивачі у справах про відшкодування шкоди, заподіяної каліцтвом, іншим ушкодженням здоров’я або смертю, звільнені від нього в усіх інстанціях (п. 2 ч. 1 ст. 5 Закону «Про судовий збір»). Підставу звільнення вкажіть у позові (ч. 4 ст. 175 ЦПК). Якщо суд вважатиме, що пільга не діє, він залишить позов без руху для сплати збору (ст. 185 ЦПК): 1% ціни позову, але не менше 1331,20 грн і не більше 16 640 грн у 2026 році (ст. 4 Закону; через «Електронний суд» — з коефіцієнтом 0,8).
Як правильно подати — 5 кроків
-
01
Зберіть медичні документи
Ознайомтеся з медичною картою і письмово попросіть копії виписок, протоколів операцій, результатів обстежень (ст. 39 Основ, ст. 285 ЦК). Відмову збережіть, вона знадобиться в суді.
-
02
Отримайте висновок експерта
Дефект допомоги і причинний зв’язок встановлює судово-медична експертиза. Подайте висновок, складений на ваше замовлення (ст. 106 ЦПК), або просіть суд призначити експертизу (ст. 103 ЦПК). Судово-медичні експертизи проводять лише державні спеціалізовані установи, зокрема бюро судово-медичної експертизи (ст. 7 Закону «Про судову експертизу»), тож висновок приватного фахівця не матиме сили висновку судово-медичної експертизи.
-
03
Визначте відповідача і суд
Відповідач — заклад (КНП, приватна клініка) або лікар-ФОП, а не найманий лікар (ст. 1172 ЦК). Код і адресу закладу візьміть з ЄДР, суд оберіть за ст. 27 або ч. 3 ст. 28 ЦПК.
-
04
Обґрунтуйте суму
Опишіть біль, лікування, обмеження, зміни в роботі і сім’ї за критеріями ч. 3 ст. 23 ЦК. Витрати на ліки й реабілітацію рахуйте окремо, з чеками (ст. 1195 ЦК).
-
05
Подайте позов
Подайте через «Електронний суд» або поштою з описом вкладення. У паперовому позові копії для відповідача в цій категорії справ не обов’язкові (ч. 2 ст. 177 ЦПК). Якщо подаєте через «Електронний суд», надішліть копію до електронного кабінету закладу: для електронного подання ч. 7 ст. 43 ЦПК такого винятку не робить. Рух справи відстежуйте за номером на сайті судової влади.
Зразок для ознайомлення. Розмір моральної шкоди закон не визначає: його встановлює суд за критеріями ч. 3 ст. 23 ЦК, тож кожну складову суми підкріплюйте фактами. Без медичних документів і висновку про причинний зв’язок довести вимоги майже неможливо, тому зберіть їх до подання.
До: [найменування місцевого загального суду] Адреса: [адреса суду] Позивач: [прізвище, ім’я, по батькові] Місце проживання: [адреса з поштовим індексом] РНОКПП: [номер] (або серія і номер паспорта) Телефон: [номер], e-mail: [адреса] Електронний кабінет: [є / немає] Рахунок для стягнення: [IBAN, банк] або [рахунку немає, бажаний спосіб отримання коштів] Відповідач: [повне найменування закладу охорони здоров’я / лікаря — ФОП] Код ЄДРПОУ: [код] (для ФОП — РНОКПП, якщо відомий) Місцезнаходження: [адреса з поштовим індексом] Телефон, e-mail, електронний кабінет: [якщо відомі] Ціна позову: [сума] грн Судовий збір: позивач звільнений (п. 2 ч. 1 ст. 5 Закону України «Про судовий збір»)
ПОЗОВНА ЗАЯВА про відшкодування моральної шкоди, завданої неналежним наданням медичної допомоги 1. Обставини справи З [дата] по [дата] я перебував(-ла) на [стаціонарному / амбулаторному] лікуванні у відповідача з діагнозом [діагноз]. Допомогу надавали працівники відповідача: [посада, П.І.Б. лікаря (лікарів)]. Медичну допомогу надано неналежно: [конкретно — несвоєчасна діагностика / хибний діагноз / дефект операції / помилкове призначення / відсутність нагляду], що не відповідає [назва клінічного протоколу чи стандарту МОЗ, якщо відомо]. Внаслідок цього настали наслідки: [повторна операція, ускладнення, інвалідність ___ групи, втрата органу чи функції, тривале лікування — з датами]. Неналежність допомоги і причинний зв’язок між нею та наслідками підтверджуються: [висновок експерта № ___ від ___ / висновок перевірки МОЗ чи департаменту охорони здоров’я / медична документація]. 2. Правове обґрунтування За ст. 23 ЦК України моральна шкода полягає, зокрема, у фізичному болю та стражданнях, яких особа зазнала у зв’язку з ушкодженням здоров’я, і відшкодовується незалежно від майнової шкоди. Моральна шкода відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини (ст. 1167 ЦК), одноразово або щомісячними платежами (ч. 1 ст. 1168 ЦК). Медичні працівники зобов’язані своєчасно надавати кваліфіковану медичну допомогу (п. «а» ст. 78 Основ законодавства України про охорону здоров’я). Шкоду, завдану працівником під час виконання трудових обов’язків, відшкодовує юридична особа, у якій він працює (ч. 1 ст. 1172 ЦК), тому відповідачем є заклад. 3. Розмір моральної шкоди Моральну шкоду оцінюю в [сума] грн з урахуванням критеріїв ч. 3 ст. 23 ЦК: — фізичний біль і його тривалість: [опис]; — душевні страждання: [страх за життя, безсоння, пригніченість — з датами]; — вимушені зміни в житті: [втрата роботи, обмеження руху, неможливість доглядати дітей]; — погіршення здібностей: [інвалідність, втрата працездатності]; — ступінь вини відповідача: [опис]. [За потреби: витрати на лікування і реабілітацію та втрачений заробіток (ст. 1195 ЦК) — [сума] грн, розрахунок додається.] 4. Процесуальні відомості Досудове врегулювання: [претензія від ___ / не проводилося]. Заходи забезпечення доказів чи позову не вживалися. Оригінал медичної карти № [номер] перебуває у відповідача і не може бути поданий мною: на мій запит від [дата] відповідач [відмовив / не відповів / надав документи не повністю]; карта підтверджує [які обставини]. Оригінали документів, копії яких додано до позову, знаходяться у мене. Попередній розрахунок судових витрат: [правнича допомога — ___ грн; експертиза — ___ грн]. Підтверджую, що іншого позову до цього відповідача з тим самим предметом і з тих самих підстав я не подавав(-ла). Керуючись ст. 23, 1167, 1168, 1172 ЦК України, ст. 84, 103, 175, 177 ЦПК України, — ПРОШУ: 1. Стягнути з [найменування відповідача] на мою користь [сума] грн відшкодування моральної шкоди. 2. [За потреби] Стягнути з відповідача [сума] грн майнової шкоди. 3. Витребувати у відповідача оригінал медичної карти № [номер] і призначити комісійну судово-медичну експертизу з питань, наведених у клопотанні, що додається. 4. Стягнути з відповідача судові витрати. Додатки: 1. [Якщо подаєте через «Електронний суд»] Доказ надсилання копії позову з додатками до електронного кабінету відповідача (ч. 7 ст. 43 ЦПК). [У паперовому позові не обов’язково: ч. 2 ст. 177 ЦПК.] 2. Копії медичних документів, запиту до відповідача про їх надання і відповіді на нього (за наявності) — на ___ арк. 3. Висновок експерта / перевірки — на ___ арк. 4. Документи про інвалідність чи непрацездатність — на ___ арк. 5. Чеки і рахунки на ліки й реабілітацію — на ___ арк. 6. Клопотання про призначення експертизи — на ___ арк. 7. [Якщо в позові вказано рахунок] Документ, що підтверджує наявність рахунку в банку, — на ___ арк. «___» _____________ 20___ року ________________________ / [Прізвище та ініціали] /
Коли цей зразок не спрацює
- Позов до лікаря особисто, якщо він найманий працівник, не спрацює: шкоду відшкодовує заклад, у якому він працює, тож відповідачем вказуйте лікарню або клініку.ч. 1 ст. 1172 ЦК України
- Якщо за фактом лікування вже відкрито кримінальне провадження, моральну шкоду можна заявити в ньому цивільним позовом до початку судового розгляду. Скористайтеся відповідним зразком.ч. 1 ст. 128 КПК України
- Якщо ваша мета — покарання медика, а не компенсація, потрібна заява про кримінальне правопорушення: неналежне виконання обов’язків, що спричинило тяжкі наслідки для хворого.ст. 140 КК України
- Без медичних документів і висновку про причинний зв’язок позов не спрацює: докази подаються разом із позовом, тому спершу ознайомтеся з медкартою і запросіть копії документів.ст. 81, ч. 2 ст. 83 ЦПК; ст. 39 Основ законодавства про охорону здоров’я
Упізнали свою ситуацію — зателефонуйте до подання: +380 73 051 50 77. Перша консультація по телефону безкоштовна: слухавку бере координатор фонду і підбирає профільного адвоката.
Типові помилки і як їх уникнути
Найчастіша помилка — позов до лікаря особисто: відповідачем є заклад, у якому він працює (ч. 1 ст. 1172 ЦК). Друга — велика сума без обґрунтування: суд визначає розмір за критеріями ч. 3 ст. 23 ЦК і вимогами розумності, тож кожну складову підкріплюйте документами і показаннями свідків. Третя — позов без медичних документів і висновку про причинний зв’язок: доводити обставини має позивач (ст. 81 ЦПК), а докази подаються разом із позовом (ч. 2 ст. 83 ЦПК). Якщо документи у закладу, просіть суд їх витребувати (ст. 84 ЦПК).
Часті запитання
Чи є строк, щоб подати позов?
Позовна давність на вимоги про відшкодування шкоди, завданої каліцтвом, іншим ушкодженням здоров’я або смертю, не поширюється (п. 3 ч. 1 ст. 268 ЦК). Але з роками важче отримати медкарту, знайти свідків і провести експертизу, тому готуйте позов одразу після виписки.
Скільки моральної шкоди можна стягнути?
Фіксованих сум закон не встановлює. Суд визначає розмір за ч. 3 ст. 23 ЦК: характер порушення, глибина фізичних і душевних страждань, погіршення здібностей, ступінь вини, вимоги розумності і справедливості. Сума в позові — ваша оцінка, і суд може її зменшити, тому обґрунтовуйте кожну складову.
Кому пред’являти позов — лікарю чи лікарні?
Закладу охорони здоров’я, де працює лікар: юридична особа відповідає за шкоду, завдану її працівником під час виконання трудових обов’язків (ч. 1 ст. 1172 ЦК). Якщо допомогу надав лікар — фізична особа-підприємець, відповідачем є він сам.
Чи треба платити судовий збір?
Ні. Позивачі у справах про відшкодування шкоди, заподіяної каліцтвом, іншим ушкодженням здоров’я або смертю, звільнені від збору в усіх інстанціях (п. 2 ч. 1 ст. 5 Закону «Про судовий збір»). Але якщо програєте, суд може покласти на вас витрати відповідача, зокрема на правничу допомогу (ст. 141 ЦПК).
Чи обов’язкова судово-медична експертиза?
Прямо закон її не вимагає, але без неї суду складно встановити дефект допомоги і причинний зв’язок: для цього потрібні спеціальні знання (ст. 103 ЦПК). Додайте висновок експерта, складений на ваше замовлення в державній установі судово-медичної експертизи (ст. 106 ЦПК, ст. 7 Закону «Про судову експертизу»), або разом із позовом заявіть клопотання про призначення комісійної експертизи.